О создании MWS Agent – автономной системы, способной анализировать большие объемы данных и самостоятельно выполнять широкий спектр задач от финансового анализа до планирования путешествий без вмешательства человека сообщили в МТС Web Services (MWS) цифровой экосистемы МТС. В компании рассчитывают, что применение агентов позволит ускорить запуск новых сервисов под разные жизненные сценарии пользователей. Кроме того, новая система будет способна трансформировать клиентский опыт за счет персонализированного взаимодействия, чем значительно упростит работу сотрудников с помощью делегирования системе задач разной сложности. Агент может ориентироваться в контексте задачи, принимать решения на основе текущих данных и выполнять действия в интерфейсе. Такой подход позволяет ему адаптироваться и при необходимости корректировать поведение. Сейчас работа агента тестируется для выполнения широкого спектра задач, связанных с аналитикой, визуализацией больших массивов данных, разработкой сайтов и веб-приложений, работой с патентными кейсами. Анализируется и возможность решения административных вопросов, таких как организация командировок и других. По прогнозам MWS, к 2027 году генеративный ИИ и ИИ-агентов начнут использовать до 50% российских компаний. Согласно результатам внутреннего исследования, ИИ-агенты уже активно внедряются в ИТ, агропромышленном комплексе, добыче полезных ископаемых, транспортной отрасли и логистике. Также растет интерес к технологии в рознице и нефтепереработке. Как рассказал генеральный директор МТС Web Services Павел Воронин, агенты искусственного интеллекта — не просто тренд, а реальный источник устойчивого роста для компаний. Причем как за счет оптимизации затрат, так и увеличения выручки через трансформацию клиентского опыта. К тому же их внедрение позволит облегчить работу сотрудникам, поскольку они смогут делегировать агентам сложные задачи. В перспективе могут появиться гибридные команды – специалисты люди и ИИ-коллеги агенты, которые в тандеме буду показывать высокую эффективность. В этом направлении работают и другие крупные российские компании. По словам директора по искусственному интеллекту Авито Андрей Рыбинцева, компания до 2028 года планирует вложить в технологии генеративного ИИ порядка 12 млрд рублей и получить более 21 миллиарда рублей выручки от их использования. Фото предоставлено пресс-службой МТС Агент круче 007. Как искусственный интеллект поможет аграриям, нефтяникам и путешественникам
О создании MWS Agent – автономной системы, способной анализировать большие объемы данных и самостоятельно выполнять широкий спектр задач от финансового анализа до планирования путешествий без вмешательства человека сообщили в МТС Web Services (MWS) цифровой экосистемы МТС. В компании рассчитывают, что применение агентов позволит ускорить запуск новых сервисов под разные жизненные сценарии пользователей. Кроме того, новая система будет способна трансформировать клиентский опыт за счет персонализированного взаимодействия, чем значительно упростит работу сотрудников с помощью делегирования системе задач разной сложности. Агент может ориентироваться в контексте задачи, принимать решения на основе текущих данных и выполнять действия в интерфейсе. Такой подход позволяет ему адаптироваться и при необходимости корректировать поведение. Сейчас работа агента тестируется для выполнения широкого спектра задач, связанных с аналитикой, визуализацией больших массивов данных, разработкой сайтов и веб-приложений, работой с патентными кейсами. Анализируется и возможность решения административных вопросов, таких как организация командировок и других. По прогнозам MWS, к 2027 году генеративный ИИ и ИИ-агентов начнут использовать до 50% российских компаний. Согласно результатам внутреннего исследования, ИИ-агенты уже активно внедряются в ИТ, агропромышленном комплексе, добыче полезных ископаемых, транспортной отрасли и логистике. Также растет интерес к технологии в рознице и нефтепереработке. Как рассказал генеральный директор МТС Web Services Павел Воронин, агенты искусственного интеллекта — не просто тренд, а реальный источник устойчивого роста для компаний. Причем как за счет оптимизации затрат, так и увеличения выручки через трансформацию клиентского опыта. К тому же их внедрение позволит облегчить работу сотрудникам, поскольку они смогут делегировать агентам сложные задачи. В перспективе могут появиться гибридные команды – специалисты люди и ИИ-коллеги агенты, которые в тандеме буду показывать высокую эффективность. В этом направлении работают и другие крупные российские компании. По словам директора по искусственному интеллекту Авито Андрей Рыбинцева, компания до 2028 года планирует вложить в технологии генеративного ИИ порядка 12 млрд рублей и получить более 21 миллиарда рублей выручки от их использования. Фото предоставлено пресс-службой МТС 
