Более 7 млн. вопросов помог москвичам решить портал «Наш город»

Портал «Наш город» за 11 с половиной лет работы помог горожанам решить более семи миллионов вопросов, в том числе связанных с содержанием объектов городского хозяйства. Об этом сообщается на официальном сайте мэра Москвы. Отмечается, что за все время существования портала городские службы по сообщениям жителей устранили более одного миллиона недочетов, связанных с санитарным содержанием дворовой территории, отремонтировали более 400 тысяч элементов освещения и решили более 350 тысяч вопросов по уборке подъездов. А семимиллионное обращение касалось повреждения дорожного покрытия во дворе. Этот вопрос специалисты решили за один день. В сообщении пояснили, что пользователями портала стали почти два миллиона москвичей. Чтобы сообщить о недочете, достаточно отправить фото и описание ситуации. Каждое второе обращение решают за два дня, хотя по регламенту на ответ отведено до восьми рабочих дней. Примечательно, что сами горожане могут проконтролировать и оценить качество выполненных работ. В материале добавили, что портал «Наш город» постоянно развивается: появляются новые темы для обращений, расширяется список тем для жителей ТиНАО. Эти округа подключили к порталу в 2020 году. А в конце 2022-го портал обновили: усовершенствовали дизайн, функциональность сайта и мобильного приложения. Как отметили в Департаменте информационных технологий Москвы, теперь отправлять заявки со смартфона так же просто, как в веб-версии проекта. Пользователю достаточно выбрать объект, с которым связано обращение, затем выбрать из списка соответствующую тему, описать ситуацию и при необходимости добавить фото. Обращения принимаются более чем по 200 темам, все они классифицированы по направлениям, объектам и сезонам.