Воронежцы подали 21,6 тыс. обращений в ТФОМС за полгода

За первые шесть месяцев 2026 года жители региона направили в территориальный фонд ОМС и страховые медицинские организации 21 665 обращений. Подавляющее большинство — 98,3% — носили консультационный характер: люди просили разъяснений. Жалобы составили лишь 1,5%, благодарности — 0,2%. Письменных обращений было 10,5%, остальные 89,5% — устные. Кроме того, за полугодие воронежцы подали 54 100 заявлений: о выборе или смене страховой компании, о включении в единый реестр застрахованных, а также о выдаче дубликата полиса. Обоснованными признали 264 жалобы. Чаще всего претензии касались недостоверных сведений об оказанных медицинских услугах — таких набралось 178. На втором месте — жалобы на качество помощи (48), на третьем — на организацию работы медучреждений (19). Также были случаи, когда воронежцам отказывали в помощи по программам ОМС. По каждой жалобе провели медико-экономическую экспертизу и экспертизу качества медпомощи. Их результаты довели до заинтересованных сторон. В устных обращениях люди чаще всего спрашивали про получение полисов, выбор клиник, запись на прием и условия оказания помощи в рамках ОМС. В Воронежской области на медицинскую реабилитацию жителей в первом квартале 2026 года направили свыше 250 млн рублей. Такие данные привели в территориальном фонде обязательного медицинского страхования региона.