Банк России опубликовал рейтинг страховых компаний по жалобам на ОСАГО

На сайте Банка России опубликован ренкинг страховых компаний по итогам 2025 года по количеству жалоб в отношении договоров ОСАГО. Об этом рассказал эксперт отделения по Псковской области Северо-Западного ГУ Банка России Александр Иванов в эфире программы «Копилка» на радиостанции «Серебряный дождь» (88.3 FM) в Пскове. «Термин «ренкинг» означает расстановку или ранжирование. В контексте страхового рынка он означает упорядоченный список компаний, составленный по конкретному признаку, в данном случае – по количеству жалоб клиентов на ОСАГО», – пояснил эксперт. Место страховой компании в ренкинге зависит от количества жалоб на каждые 10 тысяч договоров ОСАГО. Результаты представлены в двух таблицах: в одной страховщики с клиентской базой более трёх миллионов договоров, во второй – те, кто ещё не достиг этой планки, что позволяет сравнивать компании, сопоставимые по числу клиентов. В ренкинге учитываются не только обоснованные жалобы, направленные регулятору, но и жалобы граждан, которые полностью или частично удовлетворил финансовый уполномоченный. «Такой подход позволит автовладельцам комплексно оценивать качество работы страховщиков на рынке ОСАГО», – отметил Иванов.