Ростовская область, 14 августа 2023. DON24.RU. Эксперты Центра управления регионом Ростовской области провели семинар для администраторов госпабликов Каменского района и рассказали, как качественно вести официальные страницы и писать живым языком. На встрече собрались более 90 сотрудников местных учреждений. Для них провели лекции, практические занятия и мозговые штурмы. Заместитель руководителя ЦУР Ростовской области Виктория Холодова подчеркнула, что важно предоставлять информацию жителям на тех площадках, которые им удобны. В первую очередь это – соцсети. - Недостаточно просто создать паблик, важно уделить особое внимание качеству его ведения. Успешный и полезный госпаблик сегодня – это не просто хорошо оформленная страница, но и вовлекающий контент, качественный визуал и регулярная обратная связь с подписчиками. – Отметила Виктория Холодова. Задача государства — дать людям возможность получать достоверную информацию «из первых уст», в том числе через госпаблики. Задача администратора таких ресурсов – превратить их в площадки для открытого и искреннего диалога с населением. Специалисты ЦУР Ростовской области отметили, что для этого необходимо работать над разнообразием и стилем публикаций, совершенствовать визуальную составляющую, помнить о фактчекинге и следить за грамотностью. К созданию контента можно привлекать подписчиков и не бояться создавать креативные истории. К ним относятся мемы, видеоролики, опросы и многое другое. После лекций и бесед участники семинара сыграли в игру, в рамках которой нужно было переработать пресс-релизы и создать на их основе пост для госпаблика своего учреждения. Напомним, такие обучающие занятия и интерактивы в течение года донской ЦУР проведет во всех крупных районах области. Ростовская область, 14 августа 2023. DON24.RU. Искусственный интеллект займется подбором персонала для российских компаний. «МегаФон» предоставил «Российским железным дорогам» решение «Интеллектуальная обработка вызовов». «Цифровой рекрутер проводит первичное общение с потенциальными сотрудниками и способен освободить от рутинных задач HR-специалистов», – рассказали в «МегаФоне». В компании объяснили, что сервис «МегаФона» интегрирован в платформу управления подбором персонала «РЖД». Платформа содержит информацию об открытых вакансиях. Система собирает отклики на них или выполняет поиск кандидатов по резюме. Голосовой робот «МегаФона» совершает первичный звонок с предложением рассмотреть вакансию. Он рассказывает о должностных обязанностях, графике работы и других важных условиях. Если кандидат подтверждает, что вакансия ему интересна и подходят условия, голосовой робот «МегаФона» переводит звонок на сотрудника службы персонала «РЖД». И уже специалист компании назначает дату и время очного собеседования. Робот сохранит решение по каждому кандидату. «HR-специалисты компании в любой момент могут уточнить информацию по каждому кандидату, а также проанализировать ожидания соискателей в целом», – добавили разработчики. Обучаем и деликатен Робот «МегаФона», созданный на основе искусственного интеллекта, начинает общение по заранее разработанным сценариям, но подстраивается и обучается в процессе диалога. Он всегда обращается к кандидату по имени – и около 90% собеседников не отличают в процессе диалога робота от человека. Кроме того, голосовой помощник автоматически определяет, в каком регионе живет кандидат на вакансию, сопоставляет информацию с часовым поясом и самостоятельно подбирает наиболее подходящее время для звонка. Позиция экспертов «РЖД – один из крупнейших работодателей в стране. При наших объемах найма с внешнего рынка труда, а это около 100 тысяч человек в год, автоматизация HR-процессов и роботизация рекрутинга – один из приоритетов кадрового блока», – говорит начальник департамента управления персоналом «РЖД» Сергей Саратов. Он уточнил, что ИТ-решение от «МегаФона» пока используют в пилотном режиме. В месяц голосовой робот совершает более 8000 звонков. «Этот инструмент позволил нам снизить нагрузку на HR-специалистов и сократить время первичной коммуникации с кандидатом. Также мы видим, что робот существенно повышает конверсию кандидатов, записанных на интервью», – добавляет Сергей Саратов. Директор по развитию корпоративного бизнеса «МегаФона» Наталья Талдыкина подчеркивает, что с развитием технологий искусственный интеллект может брать на себя более широкие задачи, освобождая сотрудников от сложных рутинных операций. «Интеллектуальные голосовые роботы уже активно используются бизнесом для автоматизации работы колл-центров. Робот будет полезен не только бизнесу – он может охватить большую аудиторию. В частности, он облегчил задачи и сотрудникам HR-подразделения компании и соискателям работы. Голосовой ассистент предоставляет кандидатам информацию о вакансии в выверенных и точных формулировках, что удобно для восприятия, способен ответить на вопросы и поддержать разговор, и мы уверены, что такое решение будет востребовано», – отмечает Наталья Талдыкина. Эксперты ЦУР Ростовской области рассказали администраторам госпабликов о правилах ведения соцсетей Голосовой робот от «МегаФона» займется подбором персонала для «РЖД»
Ростовская область, 14 августа 2023. DON24.RU. Эксперты Центра управления регионом Ростовской области провели семинар для администраторов госпабликов Каменского района и рассказали, как качественно вести официальные страницы и писать живым языком. На встрече собрались более 90 сотрудников местных учреждений. Для них провели лекции, практические занятия и мозговые штурмы. Заместитель руководителя ЦУР Ростовской области Виктория Холодова подчеркнула, что важно предоставлять информацию жителям на тех площадках, которые им удобны. В первую очередь это – соцсети. - Недостаточно просто создать паблик, важно уделить особое внимание качеству его ведения. Успешный и полезный госпаблик сегодня – это не просто хорошо оформленная страница, но и вовлекающий контент, качественный визуал и регулярная обратная связь с подписчиками. – Отметила Виктория Холодова. Задача государства — дать людям возможность получать достоверную информацию «из первых уст», в том числе через госпаблики. Задача администратора таких ресурсов – превратить их в площадки для открытого и искреннего диалога с населением. Специалисты ЦУР Ростовской области отметили, что для этого необходимо работать над разнообразием и стилем публикаций, совершенствовать визуальную составляющую, помнить о фактчекинге и следить за грамотностью. К созданию контента можно привлекать подписчиков и не бояться создавать креативные истории. К ним относятся мемы, видеоролики, опросы и многое другое. После лекций и бесед участники семинара сыграли в игру, в рамках которой нужно было переработать пресс-релизы и создать на их основе пост для госпаблика своего учреждения. Напомним, такие обучающие занятия и интерактивы в течение года донской ЦУР проведет во всех крупных районах области. Ростовская область, 14 августа 2023. DON24.RU. Искусственный интеллект займется подбором персонала для российских компаний. «МегаФон» предоставил «Российским железным дорогам» решение «Интеллектуальная обработка вызовов». «Цифровой рекрутер проводит первичное общение с потенциальными сотрудниками и способен освободить от рутинных задач HR-специалистов», – рассказали в «МегаФоне». В компании объяснили, что сервис «МегаФона» интегрирован в платформу управления подбором персонала «РЖД». Платформа содержит информацию об открытых вакансиях. Система собирает отклики на них или выполняет поиск кандидатов по резюме. Голосовой робот «МегаФона» совершает первичный звонок с предложением рассмотреть вакансию. Он рассказывает о должностных обязанностях, графике работы и других важных условиях. Если кандидат подтверждает, что вакансия ему интересна и подходят условия, голосовой робот «МегаФона» переводит звонок на сотрудника службы персонала «РЖД». И уже специалист компании назначает дату и время очного собеседования. Робот сохранит решение по каждому кандидату. «HR-специалисты компании в любой момент могут уточнить информацию по каждому кандидату, а также проанализировать ожидания соискателей в целом», – добавили разработчики. Обучаем и деликатен Робот «МегаФона», созданный на основе искусственного интеллекта, начинает общение по заранее разработанным сценариям, но подстраивается и обучается в процессе диалога. Он всегда обращается к кандидату по имени – и около 90% собеседников не отличают в процессе диалога робота от человека. Кроме того, голосовой помощник автоматически определяет, в каком регионе живет кандидат на вакансию, сопоставляет информацию с часовым поясом и самостоятельно подбирает наиболее подходящее время для звонка. Позиция экспертов «РЖД – один из крупнейших работодателей в стране. При наших объемах найма с внешнего рынка труда, а это около 100 тысяч человек в год, автоматизация HR-процессов и роботизация рекрутинга – один из приоритетов кадрового блока», – говорит начальник департамента управления персоналом «РЖД» Сергей Саратов. Он уточнил, что ИТ-решение от «МегаФона» пока используют в пилотном режиме. В месяц голосовой робот совершает более 8000 звонков. «Этот инструмент позволил нам снизить нагрузку на HR-специалистов и сократить время первичной коммуникации с кандидатом. Также мы видим, что робот существенно повышает конверсию кандидатов, записанных на интервью», – добавляет Сергей Саратов. Директор по развитию корпоративного бизнеса «МегаФона» Наталья Талдыкина подчеркивает, что с развитием технологий искусственный интеллект может брать на себя более широкие задачи, освобождая сотрудников от сложных рутинных операций. «Интеллектуальные голосовые роботы уже активно используются бизнесом для автоматизации работы колл-центров. Робот будет полезен не только бизнесу – он может охватить большую аудиторию. В частности, он облегчил задачи и сотрудникам HR-подразделения компании и соискателям работы. Голосовой ассистент предоставляет кандидатам информацию о вакансии в выверенных и точных формулировках, что удобно для восприятия, способен ответить на вопросы и поддержать разговор, и мы уверены, что такое решение будет востребовано», – отмечает Наталья Талдыкина. 
