Завуч из Средне-Егорлыкской школы № 4 Татьяна Стецура – номинант премии «Народное признание» Голосовой робот от «МегаФона» займется подбором персонала для «РЖД»

Ростовская область, 14 августа 2023. Телеканал «ДОН 24». Обучить и передать знания не одному десятку учеников. С этим успешно справляется Татьяна Стецура – заместитель директора по воспитательной работе в Средне-Егорлыкской школе № 4. Коллеги называют ее «педагогом по призванию». Татьяна Стецура награждена орденом Трудовой Славы 3-й степени, нагрудным знаком «Почетный работник общего образования Российской Федерации», многочисленными грамотами и благодарностями. За активную педагогическую деятельность Татьяну выдвинули на общественную премию «Народное признание». Проголосовать за нее можно на сайте don24.ru до 25 августа. Ростовская область, 14 августа 2023. DON24.RU. Искусственный интеллект займется подбором персонала для российских компаний. «МегаФон» предоставил «Российским железным дорогам» решение «Интеллектуальная обработка вызовов». «Цифровой рекрутер проводит первичное общение с потенциальными сотрудниками и способен освободить от рутинных задач HR-специалистов», – рассказали в «МегаФоне». В компании объяснили, что сервис «МегаФона» интегрирован в платформу управления подбором персонала «РЖД». Платформа содержит информацию об открытых вакансиях. Система собирает отклики на них или выполняет поиск кандидатов по резюме. Голосовой робот «МегаФона» совершает первичный звонок с предложением рассмотреть вакансию. Он рассказывает о должностных обязанностях, графике работы и других важных условиях. Если кандидат подтверждает, что вакансия ему интересна и подходят условия, голосовой робот «МегаФона» переводит звонок на сотрудника службы персонала «РЖД». И уже специалист компании назначает дату и время очного собеседования. Робот сохранит решение по каждому кандидату. «HR-специалисты компании в любой момент могут уточнить информацию по каждому кандидату, а также проанализировать ожидания соискателей в целом», – добавили разработчики. Обучаем и деликатен Робот «МегаФона», созданный на основе искусственного интеллекта, начинает общение по заранее разработанным сценариям, но подстраивается и обучается в процессе диалога. Он всегда обращается к кандидату по имени – и около 90% собеседников не отличают в процессе диалога робота от человека. Кроме того, голосовой помощник автоматически определяет, в каком регионе живет кандидат на вакансию, сопоставляет информацию с часовым поясом и самостоятельно подбирает наиболее подходящее время для звонка. Позиция экспертов «РЖД – один из крупнейших работодателей в стране. При наших объемах найма с внешнего рынка труда, а это около 100 тысяч человек в год, автоматизация HR-процессов и роботизация рекрутинга – один из приоритетов кадрового блока», – говорит начальник департамента управления персоналом «РЖД» Сергей Саратов. Он уточнил, что ИТ-решение от «МегаФона» пока используют в пилотном режиме. В месяц голосовой робот совершает более 8000 звонков. «Этот инструмент позволил нам снизить нагрузку на HR-специалистов и сократить время первичной коммуникации с кандидатом. Также мы видим, что робот существенно повышает конверсию кандидатов, записанных на интервью», – добавляет Сергей Саратов. Директор по развитию корпоративного бизнеса «МегаФона» Наталья Талдыкина подчеркивает, что с развитием технологий искусственный интеллект может брать на себя более широкие задачи, освобождая сотрудников от сложных рутинных операций. «Интеллектуальные голосовые роботы уже активно используются бизнесом для автоматизации работы колл-центров. Робот будет полезен не только бизнесу – он может охватить большую аудиторию. В частности, он облегчил задачи и сотрудникам HR-подразделения компании и соискателям работы. Голосовой ассистент предоставляет кандидатам информацию о вакансии в выверенных и точных формулировках, что удобно для восприятия, способен ответить на вопросы и поддержать разговор, и мы уверены, что такое решение будет востребовано», – отмечает Наталья Талдыкина.