Россияне смогут вернуть деньги после звонков мошенников. Минцифры утвердило порядок

Соответствующий проект постановления правительства 15 июля размещён на федеральном портале правовых актов. Если документ утвердят, механизм заработает с 1 марта 2027 года. Схема компенсации выглядит так. Пострадавший обращается в банк с заявлением, что перевёл деньги под влиянием мошенников. Банк проверяет - мог ли он сам остановить эту операцию как подозрительную и все ли требования закона выполнил. Если банк действовал корректно, он не возмещает средства, а направляет обращение оператору связи. У того есть три рабочих дня, чтобы установить принадлежность телефонного номера, и десять дней - на сверку звонков и сообщений, которые приходили абоненту за четыре часа до перевода. Если выяснится, что ошибка была на стороне оператора - он пропустил подозрительный номер, - то компенсацию выплатит он. При положительном решении банк или оператор обязаны вернуть деньги в течение 30 дней, а при трансграничных переводах - в течение 60 дней. Важный нюанс: обратиться с заявлением нужно в течение десяти рабочих дней после инцидента, приложив к нему номер талона из полиции о регистрации сообщения о преступлении. В противном случае в компенсации откажут. Если решение не устроит заявителя, его можно будет оспорить. В Минцифры подчёркивают: деньги компенсирует тот, кто не смог защитить клиента. Банк или оператор - тот, кто допустил ошибку.