После того, как маркетплейс Wildberries ввел комиссии за оплату картами платежной системы Visa и Mastercard и начал взимать с покупателей оплату за возврат товаров, Игорь Краснов поручил Генеральной прокуратуре РФ провести проверку совместно с Роспотребнадзором и Банком России. При проверке особое внимание обратили на то, насколько обоснованы действия маркетплейса, как соблюдаются права потребителей и не применяются ли незаконные схемы. В ходе проведения проверки компания Wildberries изменила около 20 правил, регулирующих отношения онлайн-площадки, продавцов и покупателей. Что же изменилось? Теперь покупатель не обязан проверять качество товара именно при получении, а дата возврата товара – это момент отказа от него. Закреплено полное право покупателя отказаться от товара и даже от технически сложных устройств. Срок, за который товар будет доставлен, могут продлить только согласовав этот вопрос с покупателем. Сократили время рассмотрения заявки на замену товара. В тестовом режиме запустили возможность покупателю отменить заказ в личном кабинете Wildberries. А платить за возврат товара нужно будет, только если у покупателя низкий процент выкупа товаров, если расстояние транспортировки слишком значительное и если товары крупногабаритные, хрупкие или невостребованные. При этом покупатель должен еще при оформлении заказа быть предупрежден о размере компенсации продавцу в случае возврата товара. Татьяна Ивченко Ранее сообщали, что К 2025 году закончат капремонт Дворца спорта ДЮСШОР №13 в Таганроге 2696 - Россия
- Северо-Западный
-
Центральный
- Белгородская область
- Брянская область
- Владимирская область
- Воронежская область
- Ивановская область
- Калужская область
- Костромская область
- Курская область
- Липецкая область
- Москва
- Московская область
- Орловская область
- Рязанская область
- Смоленская область
- Тамбовская область
- Тверская область
- Тульская область
- Ярославская область
- Южный
- Северо-Кавказский
- Приволжский
- Уральский
- Сибирский
- Дальневосточный
Выбрать субъект
Россия
- Все субъекты
- Белгородская область
- Брянская область
- Владимирская область
- Воронежская область
- Ивановская область
- Калужская область
- Костромская область
- Курская область
- Липецкая область
- Москва
- Московская область
- Орловская область
- Рязанская область
- Смоленская область
- Тамбовская область
- Тверская область
- Тульская область
- Ярославская область
Какие правила изменит Wildberries для таганрожцев?
После того, как маркетплейс Wildberries ввел комиссии за оплату картами платежной системы Visa и Mastercard и начал взимать с покупателей оплату за возврат товаров, Игорь Краснов поручил Генеральной прокуратуре РФ провести проверку совместно с Роспотребнадзором и Банком России. При проверке особое внимание обратили на то, насколько обоснованы действия маркетплейса, как соблюдаются права потребителей и не применяются ли незаконные схемы. В ходе проведения проверки компания Wildberries изменила около 20 правил, регулирующих отношения онлайн-площадки, продавцов и покупателей. Что же изменилось? Теперь покупатель не обязан проверять качество товара именно при получении, а дата возврата товара – это момент отказа от него. Закреплено полное право покупателя отказаться от товара и даже от технически сложных устройств. Срок, за который товар будет доставлен, могут продлить только согласовав этот вопрос с покупателем. Сократили время рассмотрения заявки на замену товара. В тестовом режиме запустили возможность покупателю отменить заказ в личном кабинете Wildberries. А платить за возврат товара нужно будет, только если у покупателя низкий процент выкупа товаров, если расстояние транспортировки слишком значительное и если товары крупногабаритные, хрупкие или невостребованные. При этом покупатель должен еще при оформлении заказа быть предупрежден о размере компенсации продавцу в случае возврата товара. Татьяна Ивченко Ранее сообщали, что К 2025 году закончат капремонт Дворца спорта ДЮСШОР №13 в Таганроге 2696 Новости сюжета
04:08, 16 ноября 2023
Генпрокуратура сделала важное заявление для всех, кто покупает товары на Wildberries
07:45, 16 ноября 2023
После поверки Генпрокуратуры Wildberries изменила около 10 положений о работе компании
09:10, 16 ноября 2023
В Wildberries изменили 20 пунктов правил после проверки Генеральной прокуратуры
16:55, 16 ноября 2023
Генпрокуратура потребовала от Wildberries изменить политику отношений с покупателями



