Суд обязал вернуть деньги за случайно заказанный трехлетним ребенком iPhone 17

Великолукский суд Псковской области обязал продавца вернуть деньги за случайно заказанный ребенком телефон iPhone 17 Pro, который он нашел на маркетплейсе, сообщили РАПСИ в областной пресс-службе судов. Из материалов дела следует, что ребенок истицы, играя с мобильным телефоном, зашел на маркетплейс и случайно нажал на кнопку «оформить заказ», купив Apple iPhone 17 Pro 1TB Cosmic Orange стоимостью 247 тысяч рублей. Как только девушка обнаружила списание денег с кредитной карты, она сразу попыталась отменить заказ. Однако служба поддержки не стала принимать для этого меры, ссылаясь на то, что прошло более 1 часа, отведенного для отмены заказа. На протяжении недели заявительница вела переписку с виртуальным помощником маркетплейса. Ей стало известно, что отказаться от телефона и вернуть за него деньги можно только после прибытия в пункт выдачи, получив его. Однако и там ей отказывали в возврате средств. Истице пришлось забрать товар, а затем снова связываться с представителями маркетплейса, однако обратной связи не последовало. Она обратилась в суд с иском к продавцу, отметили в пресс-службе. «Суд принял решение о частичном удовлетворении иска. С ответчика — индивидуального предпринимателя взысканы стоимость оплаченного товара, штраф 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за неисполнение в добровольном порядке требований и компенсация морального вреда. Во взыскании неустойки отказано. Одновременно на истицу возложена обязанность вернуть продавцу телефон в полной комплектации и без признаков эксплуатации», — подчеркнули в суде. Подписаться на канал РАПСИ в MAX >>>