Лауреатом премии Цифровая пирамида - 2023 стал проект для обучения сотрудников правительства Москвы

Лауреатом премии "Цифровая пирамида - 2023" стал проект "Иммерсивные технологии для обучения сотрудников правительства Москвы". Об этом сообщается на официальном сайте мэра столицы. "Применение технологий виртуальной реальности в обучении помогает погрузить человека в определенную событийную среду. Сотрудник оказывается в условиях, которые воссоздают возможную ситуацию из его работы. Например, мы помогаем контролеру научиться взаимодействовать с жителями так, чтобы в любой, даже конфликтной коммуникации приоритетом для него оставались вежливость и удобство для горожан. С одной стороны, он находится в безопасном пространстве, где цена ошибки невысока, с другой - он полностью вовлечен в процесс", - приводятся в сообщении слова директора центра иммерсивных технологий кадровых сервисов Университета правительства Москвы Виктора Коваленко. Отмечается, что премия "Цифровая пирамида - 2023" вручается за достижения в области цифровизации и развития HR-технологий. Реализацией проекта занималась команда экспертов центра иммерсивных технологий кадровых сервисов и Университета правительства Москвы. При разработке тренажера профессиональных компетенций учитывалась специфика работы и тот спектр сложностей, с которыми сталкиваются сотрудники. Например, “Московский паркинг” использует тренажер для того, чтобы обучать контролеров уличных парковок. После VR-обучения контролеры закрепляют знания на уличных парковках под наблюдением старших коллег. "Все контролеры “Московского паркинга” обучились на VR-тренажерах Университета правительства Москвы. Это отличная подготовка к работе, она позволяет лучше адаптироваться к повседневным обязанностям, а также разобрать различные ситуации, чтобы легко справиться с ними уже в реальной жизни. Использовать самые современные технологии для обучения работников транспортного комплекса - такую задачу поставил мэр Москвы", - приводятся в сообщении слова заместителя мэра Москвы по вопросам транспорта Максима Ликсутова. Тренажеры, которые разработаны для Государственной инспекции по недвижимости и объединения административно-технических инспекций Москвы, помогают учиться выявлять нарушения: специалист первой службы должен найти и обследовать самострой, второй - пройтись по дворовой или придорожной территории, определить недочеты и зафиксировать их. Помимо профессиональных навыков, госслужащих также учат взаимодействовать с жителями, представителями ведомств или организаций. За последний год обучение на VR-тренажерах прошли почти 2,5 тыс. специалистов из правительства Москвы.