"Ростелеком" организовал на юге страны форум о новых технологиях в сфере туризма

KrasnodarMedia, 11 ноября. "Ростелеком" при поддержке Ассоциации цифрового развития Краснодарского края провел форум "Техносмена-2025" (18+), посвященный цифровым инновациям в гостиничном и ресторанном бизнесе. Событие объединило 42 спикера регионального и федерального масштаба и более 200 участников из Краснодара, Санкт-Петербурга, Москвы, Волгограда, Ростова-на-Дону и Владикавказа. Местом встречи предпринимателей, экспертов, топ-менеджеров и представителей власти стала деловая площадка для конференций Всероссийского детского центра "Орленок". Программа "Техносмены" включала доклады и дискуссии, а также работу экспозоны, где были представлены программные решения для автоматизации процессов и эффективного управления от компаний 1С-Битрикс, Mango Office, Calltouch, Ecvi, "Инвойсбокс". Обсудить успешные кейсы, меры господдержки и актуальные тренды в отрасли приехали собственники и управляющие отелей, рестораторы, виноделы, вендоры и интеграторы цифровых решений, а также представители общественных организаций и органов государственного управления. Алексей Коновалов, директор по работе с корпоративным и государственным сегментами макрорегиона "Юг" ПАО "Ростелеком": "Технологии играют важнейшую роль в развитии малого и среднего бизнеса в сфере гостеприимства, особенно в условиях рыночной нестабильности. У "Ростелекома" большой опыт работы с туристическим кластером: более 250 тысяч клиентов, которые занимаются ресторанным и гостиничным бизнесом. Нам есть что сказать, и поэтому мы решили создать площадку для диалога о цифровых решениях в отрасли. Использование облачных систем, CRM-программ и автоматизации помогает снизить затраты, улучшить качество обслуживания и привлечь больше клиентов. Государственная поддержка важна, при этом инновации позволяют бизнесу адаптироваться и расти в новых условиях". На пленарной встрече форума участники обсудили возможности государственной и региональной поддержки предпринимателей, а также инструменты, которые сокращают издержки и повышают доходность. Роман Куринный, и.о. руководителя департамента потребительской сферы и регулирования рынка алкоголя Краснодарского края: "Краснодарский край — лидер российского внутреннего туризма. Ежегодно регион принимает около 20 миллионов отдыхающих. Мы во многом определяем развитие отрасли гостеприимства — одними из первых в стране внедрили форматы “всё включено” и "”ультра всё включено”. Чтобы усилить узнаваемость региона, следует создать единый продукт гостеприимства, где все отрасли — от гастрономии до виноделия — сформируют идентичность Краснодарского края. Эту задачу в том числе помогут воплотить технологии. Их необходимо интегрировать в сферу гостеприимства, чтобы у жителей и туристов возникала цельная картина Краснодарского края. Поэтому я рад, что форум об инновациях в гостиничном и ресторанном бизнесе "Техносмена-2025" проходит именно у нас регионе". "Ростелеком" последовательно развивает решения для бизнеса в туристической сфере. Помимо современной связи национальный провайдер предлагает комплексные сервисы, которые автоматизируют целый спектр бизнес-процессов, например, такие как "Цифровой отель" или "Цифровой ресторан". Александр Джеус, директор ВДЦ "Орленок", депутат Законодательного Собрания Краснодарского края: "Этот форум нацелен на технологическое будущее нашей страны. ВДЦ "Орленок" с "Ростелекомом" связывает многолетнее партнерство, которое длится уже более 16 лет. Как председатель комитета по природным ресурсам, экологии, курортному делу и туризму ЗСК, я подчеркиваю, что Краснодарский край — это крупнейшая рекреационная зона России. Сегодня здесь функционирует более 10 тыс. средств размещения, включая 330 гостиниц категории 4 и 5 звезд. Ведется строительство еще 70 новых отелей. Базовые цифровые сервисы уже стали нормой: Wi-Fi доступен в 86% объектов размещения, IP-телефония используется в 64%, а цифровое телевидение подключено в 62% заведений. Проведение форума "Техносмена-2025" демонстрирует глубокую интеграцию технологий и рост доверия предпринимателей к цифровым решениям, что подтверждает тренд на осознанное и комплексное использование технологий для развития бизнеса". Практически во все решения "Ростелекома" — от умного видеонаблюдения до голосового консультанта — интегрированы нейросети, способные решать широкий круг задач. Дмитрий Левицкий, руководитель проекта винного города "Белый мыс", основатель HURMA Group: "Тренд на ИИ-технологии в нашей отрасли сейчас очевиден. Раньше кассиры в ресторане быстрого питания говорили “свободная касса”, а сегодня молодое поколение приходит в заведение и заказывает обед у компьютерного терминала. А где-то уже и еду готовят машины. Каждому заведению придется найти свой баланс между роботами и живым обслуживанием, цифровыми технологиями и человеческой душой. Не исключаю, что крафтовое гостеприимство со временем станет нишевым продуктом. Но конечно, цифровизация незаменима в любом бэк-офисе: все что связано с учетом, аналитикой, прогнозированием, 3D-дизайном. Скоро будем решать все эти задачи в проекте винного города “Белый мыс” в Геленджике, где ожидается огромный гостевой поток". Получить информацию о сервисах "Ростелекома" для бизнеса и оставить заявку на их подключение можно на сайте компании или по телефону 8 800 200 1661. Реклама. Рекламодатель: ПАО "Ростелеком" ОГРН 1027700198767 Юр.адрес: 109029, г. Москва, ул. Средняя Калитниковская, д. 28, стр.4