Клиенты «Коми энергосбытовой компании» не смогут передавать показания приборов учета ЖКУ через Whatsapp и Viber

Отправить данные счетчиков электроэнергии потребители могут десятью способами. В настоящее время идет разработка возможности передачи показаний через Telegram. Клиенты АО «Коми энергосбытовая компания» больше не смогут использовать мессенджеры Whatsapp и Viber для передачи показаний. Сегодня компания Meta, которая признана в России экстремистской организацией и которой принадлежит WhatsApp, заблокировала эту возможность, приложение Viber также работает нестабильно. В настоящее время идет разработка возможности передачи показаний через Telegram. Передать показания по-прежнему можно с 18-е по 25-е число другими способами: 1) зарегистрировавшись в личном кабинете на сайте компании www.komiesc.ru; 2) без регистрации на сайте по ссылке: https://cabinet.komiesc.ru/transmit_meter_value?agr=&tel=&state=initial_anonymous; 3) по электронной почте (адрес указан на оборотной стороне квитанции); 4) в мобильном приложении «МОЙ СБЫТ»; 5) с помощью QR-кода на лицевой стороне квитанции; 6) по SMS на один из номеров: 8 (912) 951-08-84, 8 (912) 967-15-20; 7) через автоответчик контакт-центра с 18-е по 20-е число каждого месяца (номер указан на оборотной стороне квитанции, после соединения нажать цифру 2); 8) через терминалы самообслуживания в офисах компании; 9) через приложение «Сбербанк Онлайн» в специальном разделе; 10) в отделениях АО «Почта России». Подробно ознакомится со способами передачи показаний можно на оборотной стороне квитанции. – Мы понимаем, что клиенты столкнулись с неудобствами из-за отмены привычного способа передачей показаний через мессенджеры. Приносим свои извинения. Рекомендуем клиентам использовать более удобные современные сервисы: личный кабинет на сайте компании, мобильное приложение «МОЙ СБЫТ», а также моментальные мобильные сервисы, доступ к которым каждый клиент получает, отсканировав специальный QR код в бумажной/электронной квитанции. Через них можно осуществлять не только передачу показаний, но и отслеживать историю платежей и начислений, а также оплачивать счета без комиссии, – поделилась генеральный директор АО «Коми энергосбытовая компания» Елена Борисова. В случае, если по различным причинам показания, переданные клиентом, не доходят до компании, плата за потреблённые ресурсы начисляется исходя из среднемесячного объема потребления за последние шесть месяцев. После получения показаний в следующем месяце, клиенту делается перерасчет, который отражается в квитанции.