Главные новости Калужской области В калужском кадровом центре прошла первая встреча рабочей группы по клиентоцентричности

Она состоялась в формате «мозгового штурма» по определению пяти клиентских групп: выпускники профессиональных образовательных организаций, дети-сироты, молодые предприниматели, предпенсионеры, работодатели сферы оборонно-промышленного комплекса с нехваткой кадров. В пресс-службе губернатора и регионального правительства сообщили, что участники встречи разобрали портрет первой клиентской группы, подготовили анкету и опрос по группе «дети-сироты». До конца года планируется сформировать портрет клиента, маршрут клиентской группы по каждому из направлений, «Портфель решений» по нестандартным ситуациям и «Ящик клиентоцентричности» для сбора вопросов и предложений сотрудников. Напомним, что внедрение клиентоцентричного подхода является частью процесса комплексной модернизации службы занятости, которая проходит в России в рамках нацпроекта «Демография».