В «Геликон-опере» вручили премии «Лидер энергосбытового сервиса 2026»

Для участия в отраслевом конкурсе поступило 86 заявок от ГП со всей России. Борьба за первенство проходила в 12 конкурсных номинациях. В состав жюри премии вошли представители федеральных министерств и ведомств, руководители ГП и ЭСК, исполнительного аппарата ассоциации. Председателем жюри премии (и её идейным вдохновителем) выступил замглавы Минэнерго РФ Пётр Конюшенко. Открывая церемонию награждения, председатель правления ассоциации ГП и ЭСК Наталья Невмержицкая подчеркнула важность премии для повышения качества обслуживания клиентов и обмена лучшими практиками между участниками рынка. «Премия призвана отметить выдающиеся достижения компаний в области обслуживания клиентов, но ещё она позволяет обменяться опытом и понять, кто в чём хорош, кто чего добился, у кого какие идеи по улучшению сервиса для клиентов, – отметила г-жа Невмержицкая. В ходе церемонии были названы лауреаты в следующих номинациях: · Гран-При «Лидер энергосбытового сервиса» – «ЭнергосбыТ Плюс»; · «Лидер клиентской культуры» – Алёна Максютова – специалист поддержки клиентов «Уралэнергосбыта»; · «Лидер дистанционного обслуживания» – специалист 1 категории отдела заочного обслуживания клиентов смоленского филиала «Росатом Энергосбыт» Галина Ерошенкова; · «Лицом к лицу. Очное обслуживание физических лиц» – «Росатом Энергосбыт»; · «Лицом к лицу. Очное обслуживание юридических лиц» – «Росатом Энергосбыт»; · «Технологии для клиентов. Интерактивные сервисы» – «ЭнергосбыТ Плюс»; · «Технологии для клиентов. Сервисы самообслуживания» – «Красноярскэнергосбыт»; · «Бизнес-процесс на службе клиента» – «Новосибирскэнергосбыт»; · «Прорыв года. Квантовый скачок» – «Энергосбытовая компания «Восток»; · «Прорыв года. Работа в сложных условиях» – «Энергосбыт Донецк» (представитель ГП во всех новых регионах); · «Прорыв года. Лучший проект в сфере обучения персонала» – «ЭнергосбыТ Плюс» и «Уралэнергосбыт»; · «Мост к клиенту» – «ТНС энерго Ростов-на-Дону» и «Мосэнергосбыт». Также отдельной грамотой отмечено «ТНС энерго Кубань» – компания творчески подошла к заданию подготовки видеоролика при подаче заявки на участие в премии. Объявляя победителя Гран-при, Пётр Конюшенко подчеркнул значимость инициативы и выразил надежду, что премия станет ежегодной традицией, стимулирующей развитие энергосбытового сектора и улучшение условий для конечных потребителей.