В Роспотребнадзоре Башкирии оценили возможность возврата денег за покупку качественного товара

Несколько жителей Башкирии обратились в региональный Роспотребнадзор с просьбой помочь вернуть деньги за товар, купленный на ярмарке по акции, передает UfaTime.ru.В пресс-службе ведомства сообщили, что речь идет о возврате верхней одежды, реализующейся в магазинах «Mot company» (ООО «Континент роста»). Покупатели при попытках получить деньги за товар надлежащего качества (не подошел по форме, габаритам, расцветке, фасону, размеру или комплектации) повторно обращались в магазины. Однако, хоть продавец и принимал требования потребителей по письменной претензии, деньги возвращены не были. Это противоречит законодательству РФ.«Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки», – напомнили в Роспотребнадзоре РБ. Отмечается, что деньги за товар должны вернуть, если он не был в употреблении сохранились его потребительские свойства, имеются доказательства приобретения его у продавца, и он не включен в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. Оказавшимся в подобной ситуации жителям рекомендуется обратиться в регональное уравление Роспотребнадзора с заявлением, к которому следует приложить подтверждающие документы: чек об оплате и претензию к продавцу.Напомним, ранее UfacityNews.ru сообщал, что Wildberries прокомментировал жалобы на платный возврат бракованного товара.