Единый номер «горячей линии» по вопросам COVID-19 заработал в Пуровском районе

В Пуровском районе с сегодняшнего дня заработал единый многоканальный номер «горячей линии» по вопросам COVID-19: 8 (34997) 2-89-09. Ранее местные власти неоднократно получали жалобы от жителей на работу существующего кол-центра. Пациенты не всегда могли дозвониться до операторов, которые в последнее время из-за высокой нагрузки работали в режиме нон-стоп. При этом люди часто путались, на какой именно телефон и с каким вопросом нужно обращаться. Работа единой «горячей линии» устроена по-новому принципу – с помощью голосового навигатора человек сразу сможет выбрать тему вопроса от получения результата теста до помощи волонтёров. Вскоре аналогичный кол-центр создадут и в Надымском районе.