Кто круче всех в системе ОМС? На Ямале впервые выбрали лучшего адвоката пациента

Конкурс «Мой страховой», впервые инициированный территориальным фондом ОМС ЯНАО, проходил в три этапа — интернет-голосование, анализ менеджера обращений и интервью участников. За две недели голосования свои предпочтения за страховых поверенных отдали более 52 000 человек. Далее жюри приступило к анализу менеджера обращений – единого электронного журнала, где фиксируются все вопросы застрахованных. Рассматривалось, сколько обращений отработано страховым представителем с начала года, насколько качественно и корректно даются разъяснения. Учитывался и общий стаж работы. Третий этап — интервью — показал, насколько тактичны и стрессоустойчивы конкурсанты. В итоге лучшим страховым представителем первого уровня признана Мария Серафимова, сотрудница ямальского филиала страховой компании «СОГАЗ-Мед». Лидерство среди поверенных второго уровня одержала Елена Терещенко, представитель ГМСК «Заполярье». Кроме того, жюри учредило еще три номинации: титул «Эксперт системы ОМС» досталось Александре Кириченко («СОГАЗ-Мед»), победу в категории «Народное признание» одержала Екатерина Шинкаренко («Заполярье»), а специальным званием «Наставник года» отмечена Татьяна Назюкова (МСК «Новый Уренгой»).