«ТНС энерго Воронеж» информирует о режиме работы в праздничные и нерабочие дни

Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Воронежской области информирует о режиме работы с 1 по 10 мая 2021 года. В выходные и праздничные дни (1, 2, 3, 8, 9, 10 мая) звонки, поступающие в Единый контактный центр (ЕКЦ) по телефону (473) 202-08-33, будут приниматься в автоматическом режиме, без участия оператора. По телефону ЕКЦ в автоматическом режиме можно · узнать состояние лицевого счета; · передать показания; · получить телефоны аварийных служб; · узнать о сроках и способах оплаты; · уточнить информацию о состоянии прибора учета; · получить информацию о порядке замены прибора учета. 4, 5, 6, 7 мая 2021 года центры обслуживания клиентов будут закрыты. Обращения граждан в Единый контактный центр с 09 ч 00 мин до 19 ч 00 мин будут принимать операторы. В период выходных, праздничных и нерабочих дней клиенты могут воспользоваться дистанционными сервисами компании. Кроме того, напоминаем, что оплатить услугу электроснабжения необходимо в период с 1 по 20 мая 2021 года, передать текущие показания прибора учета электроэнергии - до 25 мая 2021 года. Юридические лица могут получить необходимую информацию в личном кабинете бизнес-клиента, на сайте, направить сообщение, а также заявление и сканы-копии документов для заключения или расторжения договора электроснабжения по электронной почте post80@voronezh.tns-e.ru с обязательным указанием темы письма или Почтой России. Порядок заключения договора и перечень необходимых документов для его оформления можно найти здесь. Для бизнес-клиентов доступен и электронный документооборот (ЭДО).