Воронежцы с марта смогут дозвониться во все поликлиники по единому номеру 122

Скоро во все воронежские поликлиники можно будет дозвониться по единому номеру 122. Сейчас к нему подключены 78 из 82 учреждений, оставшиеся четыре подключат до конца февраля, сообщили корреспонденту «Вести Воронеж» в областном департаменте здравоохранения. Единый номер работает круглосуточно. Звонки посменно принимают 13 операторов МФЦ. Они пользуются скриптами с наиболее распространенными вопросами о COVID-19 и ответами на них – о вакцинации, показаниях к ПЦР-тестированию, КТ-диагностике, плановой госпитализации, лекарств для лечения коронавируса. Кроме того, но номеру можно связаться с любой поликлиникой или вызвать скорую. Все жалобы, поступившие по номеру 122, ежедневно анализируют и требуют разъяснений от поликлиник по каждому проблемному обращению, заверили в облздраве. О создании общероссийского кол-центра в конце ноября сообщил вице-премьер Дмитрий Чернышенко. Сначала по номеру отвечает автоответчик, затем можно дождаться оператора.