Каждый день в Центр управления регионом поступает до 1000 обращений

В основном это комментарии из соцсетей, сообщения с платформы обратной связи, которая работает на портале госуслуг. Самыми актуальными остаются вопросы, касающиеся коронавируса, ЖКХ, дорог, здравоохранения и газификации районов. Больше всего обращений поступает от жителей Вологды, Вытегорского и Шекснинского районов. «Все полученные обращения отображаются на тепловой карте. В режиме реального времени она позволяет выявить точки напряженности в конкретном районе области. Благодаря постоянному анализу такой динамики удается своевременно взять на контроль и оперативно довести до руководства текущее состояние дел на территории, а также решить поставленные задачи», – пояснил руководитель Центра управления регионом Вологодской области Алексей Иванов. После автоматической фиксации сообщений сотрудники ЦУРа направляют их в нужное ведомство, а затем о решении сообщают пользователям, сообщают в пресс-службе правительства Вологодской области.