Переходим в онлайн: «Волгоградэнергосбыт» прекращает очный прием клиентов в офисах обслуживания

Фото: Блокнот - Волгоград Разумеется, из-за вспышки заболеваемости коронавирусом. Увы, в феврале Волгоградскую область, как и всю Россию, накрыла очередная волна заболеваемости новой коронавирусной инфекцией. Да еще и приход нового особого заразного штамма COVID-19 сыграл свою роль. В связи с этим большое число предприятий, заботясь о своих сотрудниках и клиентах, временно переходят на удаленный режим работы – до стабилизации эпидемиологической обстановки. «Волгоградэнергосбыт», разумеется, не стал исключением – компания прекращает очный прием клиентов в офисах обслуживания, большинство сбытовых участков уходят на заочный режим работы. Актуальную информацию об их закрытии можно найти на официальном сайте «Волгоградэнергосбыт». Однако решить большинство возникающих вопросов по электроснабжению еще и до этого можно было без визита в офис - через электронные сервисы компании: на официальном сайте energosale34.ru и при помощи мобильного приложения «Волгоградэнергосбыт» (доступно в AppStore и GooglePlay). Поэтому тем, кто ранее не успел оценить все удобства этих сервисов, пригодятся размещенные ниже полезные ссылки на самые востребованные услуги. Оплата без комиссии: · в личном кабинете на сайте; · в мобильном приложении; · без регистрации на сайте по номеру лицевого счета. Передать показания (круглосуточно): · в личном кабинете на сайте; · без регистрации на сайте по номеру лицевого счета; · в мобильном приложении; · по телефону (8442) 68-43-88 с помощью речевого помощника (робота) без ожидания; · по электронной почте pokazania@energosale.ru; · с помощью СМС-сообщения на номер +7-903-767-20-70; · в чатах Viber, Telegram. Направить заявление на перерасчет и др., получить справку: · справка об отсутствии задолженности — в личном кабинете на сайте; · направить заявления на внесение изменений в данные лицевого счета; на возврат и перенос денежных средств; на перерасчет и т. п. — на сайте; · оформить договор. Получить консультацию специалиста через контакт-центр «Волгоградэнергосбыта»: · по телефону: (8442) 96-07-03; · в чатах Viber, Telegram; · в справочном чате «Нужна помощь?» на сайте компании energosale34.ru. Подписаться на получение квитанции в электронном виде: · без регистрации по номеру лицевого счета; · в личном кабинете на сайте компании; · в мобильном приложении. Энергетики уверены, что волгоградцы уже давно готовы к удаленному режиму общения с компанией. - Статистика подписки на сервисы показывает двойной рост по сравнению с доковидным периодом. Судя по всему, пандемия и «удаленка» сделали привычным то, что еще вчера казалось экзотикой, - отмечают в пресс-службе компании. - Цифровизация сегодня стала вектором развития и частью государственной политики по улучшению жизни всех граждан. Поэтому всем очевидно – чем раньше мы перейдем на «цифру» с помощью гаджетов, тем лучше и комфортнее освоимся в новых условиях.