Тюменцам объяснили, как трансформируется потребительский рынок в 2026 году

Потребительский рынок России стоит на пороге масштабной трансформации. К концу 2026 года образ типичного покупателя окончательно сместится от спонтанных трат к осознанному выбору, а ключевым фактором успеха для бизнеса станет внедрение искусственного интеллекта, сообщает "KП-Tюмeнь". Главным трендом ближайшего будущего станет глубокая рационализация потребления. Покупатели перестают гнаться за брендами, фокусируясь на реальных характеристиках товара. Вместо поиска самой низкой цены люди начинают оценивать долговечность и функциональность покупок. Доцент Финансового университета при Правительстве РФ Дмитрий Морковкин пояснил, что потребители готовы тратить больше на товары, которые обещают соответствие заявленным характеристикам и долговечность, что стимулирует ритейлеров к более прозрачной коммуникации о происхождении продукции и производственных процессах. Также растет запрос на "этичное потребление": покупателей все чаще интересует экологичность упаковки и социальная ответственность брендов. Рациональный подход не означает экономию на комфорте. Напротив, ожидания от сервиса только растут. По словам Дмитрия Морковкина, границы между онлайн-заказом и походом в магазин должны окончательно стереться. Цифровые сервисы, удобные приложения и персонализированные предложения на основе истории прошлых покупок становятся обязательными условиями лояльности. От ритейлеров требуют не просто товар, а индивидуальный подход на основе глубокого анализа данных. Изменение привычек уже перекраивает карту рынка. В лидеры выбиваются дискаунтеры и "магазины у дома", выигрывающие за счет удобной локации и ценовой политики. Маркетплейсы укрепляют позиции, но перед ними встает новый вызов – необходимость жесткой борьбы с контрафактом и постоянное повышение скорости доставки. Классическим супермаркетам приходится буквально изобретать себя заново. Профессор Финансового университета при Правительстве РФ, доктор экономических наук Сергей Толкачев отметил, что они столкнулись с необходимостью трансформации: активно развивают собственные торговые марки, улучшают клиентский сервис, делают акцент на свежие продукты, кулинарию и досуговые зоны. Будущее ритейла эксперты связывают с "гиперперсонализацией". Использование ИИ станет стандартом для оптимизации цен, управления запасами и прогнозирования спроса. "ИИ будет играть ключевую роль в предоставлении максимально релевантных предложений и скидок. Омниканальность станет стандартом – важно обеспечить единый опыт и доступ к информации о товаре независимо от того, общается клиент с брендом через социальные сети или в физическом магазине", – подчеркнул Сергей Толкачев. По его мнению, наиболее важными инвестициями для бизнеса сейчас становятся создание цифровых экосистем и оптимизация цепочек поставок для снижения затрат.