Дольщики в Удмуртии жалуются на сроки сдачи жилья, качество работ и промерзание стен

До полусотни обращений, связанных с нарушениями в сфере долевого строительства, ежегодно поступает в Роспотребнадзор от жителей Удмуртии. Чаще всего потребители жалуются на нарушение сроков сдачи жилья, строительные дефекты, на качество строительных работ, промерзание стен, плохую вентиляцию и звукоизоляцию, на плесень в квартире, на наличие в договоре условий, ущемляющих права потребителей, отсутствие индивидуальных приборов учёта в новом доме, оговорённых договором. Об этом «Известиям Удмуртской Республики» рассказала начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Удмуртии Людмила Рачкевич. Так, в прошлом году с помощью Роспотребнадзора жителю республики удалось взыскать с недобросовестного застройщика почти 60 тысяч рублей. «Нами был подготовлен иск в отношении застройщика «РСУ-Сервис», - рассказала Людмила Рачкевич. - Решением суда потребителю присуждено 58 тысяч рублей в виде неустойки за нарушение срока сдачи дома по договору. Задержка по вводу дома составила 147 дней - почти 5 месяцев. Конечно, мы не совсем довольны исходом дела. По нашим подсчётам неустойка по иску составила более 114 тысяч рублей, но судья её уменьшил. Неустойка рассчитывается в размере 1/150 ставки рефинансирования от стоимости договора за каждый день просрочки». Что касается претензионного порядка, то, как правило, застройщики идут навстречу покупателям, и нарушения устраняют. А потому при выявлении строительных дефектов, браков Людмила Рачкевич посоветовала потребителям в первую очередь обращаться к застройщику с письменной претензией. «Если застройщик отказывается устранять нарушения, вам придётся всё брать в свои руки и заказывать строительную экспертизу. Она должна подтвердить или опровергнуть то, что выявленные вами недостатки не эксплуатационные, а строительные, которые допустил застройщик или генподрядчик из-за нарушения технологии строительства, применения некачественных материалов, непрофессионализма рабочих, - разъяснила Людмила Рачкевич. - При положительном заключении экспертизы вы можете сразу обращаться в суд. Единственный нюанс. Конечно, в течение гарантийного срока проведение экспертизы – это обязанность застройщика. Но последний этого, как правило, не делает. А потому приходится потребителю самому тратиться, при том, что расходы эти немаленькие. Однако замечу, если суд поддержит вашу точку зрения, то застройщик помимо заявленной в иске суммы обязан будет возместить вам и расходы на экспертизу». Подробнее о том, на что именно обращать внимание при заключении договора долевого участия читайте в свежем – итоговом номере газеты «Известия Удмуртской Республики». Автор: Александра Журавлева