Система 112 начала работать в Удмуртии в постоянном режиме

Накануне, 20 декабря, автоматизированная информационная система обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» начала работать в Удмуртии в постоянном режиме. Сейчас система позволяет принимать не только звонки, но и короткие текстовые сообщения, а также определяет геопозицию телефона абонента, с которого осуществлен вызов с его отображением на местности. Также заключены соглашения со специальными организациями по оказанию лингвистической поддержки при приеме обращений на удмуртском, татарском, а также иностранных языках (английском, французском, немецком). Об этом сообщает пресс-служба главы и правительства региона. «Мы выполнили поставленную президентом России Владимиром Путиным задачу - совершенствование системы вызова оперативных экстренных служб. 112. Это экономит драгоценные секунды, от которых может зависеть безопасность, а самое главное, жизнь наших граждан», - отметил председатель правительства Удмуртии Ярослав Семёнов. На сегодняшний день прием вызовов от населения осуществляют круглосуточно смены из 8 диспетчеров, в среднем за сутки в центр обработки вызовов «112» от населения региона поступает порядка 3000 звонков и 50 коротких текстовых сообщений. За 2019 год принято уже более 1 млн вызовов. Кроме того, с 20 декабря заработал новый функционал, связанный с интеграцией с системой «ЭРА-ГЛОНАСС». «С сегодняшнего дня у нас работает система передачи информации, полученной от системы «ЭРА-ГЛОНАСС» в адрес службы 112. В рамках взаимодействия передаются данные, зафиксированные датчиками на автомобиле: о факте происхождения удара в кузов автомобиля, о перевороте автомобиля и фиксации ремней безопасности, позволяющие определить количество пассажиров, находящихся в салоне. Кроме этого налажена двухстороння связь: как гражданин может вызвать службу 112, так и служба 112 по уникальному номеру может связаться с водителем автомобиля через встроенный динамик и устройства голосовой связи» - рассказал министр информатизации и связи Удмуртии Тимур Меджитов, Сигнал о бедствии имеет приоритетный статус и передается через любого сотового оператора, чей сигнал в данном месте будет самый сильный. Совершить вызов можно и вручную — нажатием специальной кнопки SOS. В этом случае оператор контакт-центра «ЭРА-ГЛОНАСС» уточняет детали происшествия и, в случае подтверждения информации или при отсутствии ответа, передает данные в службу 112, где оператор, проанализировав сообщение, передает карточку с описанием происшествия в службы экстренного реагирования — спасателям, в скорую помощь и ГИБДД. Отметим, что на создание центра обработки вызовов было направлено более 40 млн рублей было из бюджета республики и еще 22 млн рублей - при содействии МЧС.