Жителям Удмуртии рассказали как отстоять свои права при агрессивном маркетинге

Речь идет о продаже системы защиты от протечек воды, газового анализатора и других товаров. Жителям Удмуртии рассказали как отстоять свои права и защититься от агрессивного маркетинга. Речь идет о продаже системы защиты от протечек воды, установке пластиковых окон и газового анализатора и других товаров, которые слишком активно навязывают продавцы. Вопросы, касающиеся этой темы, подняла в прямом эфире "Радио Россия" начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Удмуртской Республике Людмила Рачкевич. При навязчивом и агрессивном маркетинге в целях избежание импульсивной покупки, Управление Роспотребнадзора рекомендует: требовать у продавца сообщить откуда получена информация о вашем номере телефона, требовать предъявления документов, удостоверяющих личность продавца, требовать предъявления документов на товар с описанием характеристики продукции. В случае если у Вы все-таки решили приобрести навязываемую услугу то лучше, если двусторонний договор будет составлен с удобочитаемым шрифтом, на работу или предоставление услуги будет составлена смета. Также продавец должен выдать чеки, квитанции о получении оплаты (предоплаты) по договору. Наличие документов и чеков позволит, отказаться от услуги или товара. Хотя, практика показывает, что сделать это бывает нелегко. Отметим, что в соответствии со ст. 32 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", ст. 782 Гражданского кодекса РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Для возврата оплаченных денежных средств по данным договорам следует направить претензию к данной организации, а в случае добровольного неудовлетворения ваших требований данной организацией с приложением всех документов можно обратиться с исковым заявлением в суд.