После поверки Генпрокуратуры Wildberries изменила около 10 положений о работе компании

ООО "Вайлдберриз" изменило около 20 положений в правилах пользования торговой онлайн-площадкой после проверки, организованной по поручению генпрокурора РФ Игоря Краснова.В ходе надзорных мероприятий компанией изменены около 20 положений, регламентирующих взаимоотношения маркетплейса, продавцов и покупателей:- исключена обязанность покупателя по проверке качества товара при получении, а датой возврата продукции определен момент отказа от нее;- срок доставки товара может быть продлен только по согласованию с потребителем;- зафиксировано безусловное право гражданина отказаться от приобретенной продукции, в том числе технически сложных устройств;- сокращен срок рассмотрения претензии о замене товара;-онлайн-площадкой тестируется новый функционал программного обеспечения, позволяющий отменить заказ через личный кабинет Wildberries. Возможность компенсации расходов маркетплейсу по возврату товара надлежащего качества сохраняется лишь в отдельных случаях. К ним относятся: низкая доля выкупа покупателем; значительные расстояния транспортировки, а также особенности товаров (крупногабаритные, хрупкие, невостребованные у населения, часто подменяемые недобросовестными клиентами в пунктах выдачи). При этом гражданин в момент оформления заказа предварительно информируется о конкретной сумме компенсации продавцу в связи с возвратом ему товара.