Минэкономразвития России оценит долю некачественных услуг в тульских МФЦ

Министерство экономического развития Российской Федерации оценит работу федеральных, региональных, муниципальных органов власти, а также подведомственных учреждений. Так, специалисты разработали методику, с помощью которой можно будет определить качество предоставления услуг и работу сервисов. Для пилотного тестирования проекта было отобрано три региона: Тульская, Московская и Владимирская области. Методика позволяет оцениваться такие показатели деятельности органов власти, как: уровень удовлетворенности граждан доступностью информации о порядке предоставления услуг; доля услуг, которые можно получить через ведомственный сайт; доля услуг, которые можно получить в электронном виде; доля услуг, оказанных с нарушением срока; доля услуг, в предоставлении которых было отказано.