В Тульской области прошла стратегическая сессия по клиентоцентричности

30 сентября в Тульской области прошла стратегическая сессия «Клиентоцентричность: смыслы, ценности, инициативы». Об этом сообщает пресс-служба регионального правительства. Мероприятие состоялось в рамках федерального пилотного проекта «Государство для людей». В нем приняли участие представители регионального правительства, Аналитического центра при Правительстве РФ, Центра управления изменениями РАНХиГС, ФНС России и бизнес-сообщества. Собравшихся познакомили с реальными кейсами по внедрению клиентоцентричности в бизнесе и государственном управлении, а также с инструментами для формирования стратегических инициатив. Как подчеркнул заместитель председателя правительства Тульской области Александр Шаламов, сессия дала возможность всесторонне обсудить клиентоцентричность и придаст дополнительный импульс ее внедрению в госуправлении региона. Федеральный пилотный проект «Государство для людей» стартовал в декабре 2021 года и вошел в перечень 42 инициатив социально-экономического развития России до 2030 года. Наш регион вошел в состав его участников.