Алексей Дюмин раскритиковал работу «Тулэнерго»

Вчера губернатор Тульской области Алексей Дюмин рассмотрел обращения жителей региона. За минувшую неделю из-за неблагоприятных погодных условий большинство обращений в правительство региона касались аварий на электросетях и качества работы «горячих линий» и диспетчерских служб. Ситуацию прокомментировал заместитель генерального директора – директор филиала «Тулэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» Юрий Волченков. Он сообщил, что колл-центр переведен в город Иваново и работает сразу с несколькими регионами. Грозовой фронт затронул несколько областей ЦФО, что и осложнило ситуацию. Алексей Дюмин раскритиковал работу компании по работе с клиентами. Алексей Дюмин потребовал в кратчайшие сроки разобраться в ситуации и выработать предложения. «Оптимизация служб не должна влиять на качество работы с жителями и оказание им услуг. Ситуация с погодными условиями повторяется часто. Нужно наладить оперативную связь с гражданами силами «Тулэнерго». Ситуация, которая есть сейчас, меня не устраивает», - подчеркнул глава региона.