«Вам «Убер» отвечает одно, водителю - совершенно противоположное»: в Казани таксисты отказались везти клиентку с детьми

Жительница Казани Айгуль Ш. пожаловалась в соцсети на таксистов, которые отказались выполнять заказ. Один из водителей заявил, что долго ехать, а второй - что не поедет с маленькими детьми. Старшему ребенку женщины 7 лет, а младшему пять. Причем, как утверждает горожанка, бустер на младшего был с собой. В посте не уточняется, вызывала ли Айгуль такси с детским тарифов или обычную поездку. Однако горожанка вступила в беседу с иными пользователями в комментариях. «Все очень просто - заказала не тот тариф. Если бы заказала детский, никто бы ей не отказал. Водители из-за нее еще свое время потратили и топливо», - написал один из подписчиков казанского паблика.«Вот ответ от «Убер» (с извинениями и промокодом). И такси «Татарстан» тоже извинились. Сказали, если бустер с собой, должны везти без проблем», - написала Айгуль.«Убер» Вам так ответил, чтобы Вы и дальше продолжали пользоваться их услугами. Слышали, наверное, что такое клиентоориентированность»;«Это диспетчер, они при любых таких смсок скидывают промокоды. Мол, извините, бла-бла. Надо было заказать детский тариф: и нервы свои не тратите, и домой быстрее доехали бы»; - ответили ей пользователи.«Значит они донесут эту клиентоориентированность до своих водителей. Не зря значит пожаловалась на них. Мы уже полтора года ездили на «Убер Кидс», каждый день около 450 рублей туда и обратно. Это слишком дорого, к сожалению», - возразила Айгуль.«Перевозка детей - это дополнительная ответственность, и не каждый водитель хочет брать на себя эту ответственность, и это право водителя <...> Вам «Убер» отвечает одно, водителю - совершенно противоположное», - сказал собеседник женщине.«Добрый вечер! Такая же ситуация была год назад. В начале таксисты просто не принимали заявку, в которой было указано двое детей. Потом вызывала такси без детского тарифа и приехавший таксист тоже отказался везти, называл разные причины про кресло, детский тариф и прочее», - выразила солидарность с автором видео другая женщина. Видео из соцсети