Преподаватели РАНХиГС провели интерактивный тренинг для госслужащих

В администрации Тамбовской области прошел интерактивный тренинг "Социально-психологические и коммуникативные особенности поведения государственных гражданских служащих в конфликтных ситуациях". Занятие для служащих областной администрации провели заместитель директора Тамбовского филиала РАНХиГС, кандидат психологических наук, доцент Анжелика Головина и доцент кафедры социально-гуманитарных дисциплин Владимирского филиала РАНХиГС, кандидат филологических наук Ольга Котлярова. Первая часть тренинга была направлена на развитие психологических техник защиты от агрессивного общения и предупреждения эмоционального выгорания государственных гражданских служащих в условиях живого, личного взаимодействия. Вторая часть – посвящена грамотному и этичному общению во время реализации письменного и интернет общения государственных гражданских служащих в работе с обращениями граждан. Стоит отметить, что прошедший тренинг является частью межфилиального проекта Тамбовского и Владимирского филиалов РАНХиГС, направленного на формирование коммуникативной компетентности государственных гражданских служащих. Занятие состоялось при поддержке департамента государственной, муниципальной службы и противодействия коррупции аппарата главы администрации Тамбовской области