В службу судебных приставов обратился житель города Екатеринбурга, который в данный момент является участником специальной военной операции, с жалобой на многочисленные телефонные звонки с требованиями о возврате задолженности. Проведенными в рамках административного расследования мероприятиями установлено, что в 2008 году между заявителем и банком заключен кредитный договор, право требования по которому уступлено банком юридическому лицу, осуществляющему деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенному в соответствующий государственный реестр. В ходе административного расследования установлено, что задолженность по кредитному договору погашена заявителем в 2016 году, однако это не помешало новому кредитору с февраля 2022 года привлечь для осуществления взаимодействия с заявителем по вопросу возврата просроченной задолженности другое юридическое лицо, осуществляющее деятельность по возврату просроченной задолженности. Кроме того, установлено, что обратившийся гражданин является участником специальной военной операции. С целью возврата просроченной задолженности привлеченное юридическое лицо осуществляло телефонные звонки на абонентский номер заявителя. Установлено, что взаимодействие путем телефонных переговоров осуществлялось с нарушением требований закона. При этом, именно представленная потерпевшим детализация оказанных услуг по его абонентскому номеру, полученная у оператора сотовой связи, явилась главным доказательством наличия нарушений закона при осуществлении взаимодействия с ним. Должностным лицом Главного управления в отношении юридического лица, осуществлявшего взаимодействие с заявителем с нарушением требований закона, составлен протокол об административном правонарушении, предусмотренным частью 2 ст. 14.57 Кодекса РФ об административных правонарушениях. Кроме того, по результатам административного расследования, после обращения гражданина в ГУФССП России по Свердловской области никакие действия по возврату просроченной задолженности в отношении заявителя не осуществляются в связи с тем, что все документы были отозваны из организации осуществляющей возврат просроченной задолженности. ГУФССП по Свердловской области напоминает, что взаимодействовать по вопросу возврата просроченной задолженности путем личных встреч можно не более одного раза в неделю; вести телефонные переговоры можно не более одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц; направлять телеграфные, текстовые, голосовые и прочие сообщения по сетям электросвязи, подвижной радиотелефонной связи можно не более двух раз в сутки, четырех раз в неделю и шестнадцати раз в месяц. Закон также устанавливает и ограничения взаимодействия по времени. Так, взаимодействовать запрещено в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства должника.
