Суд обязал МТС вернуть абоненту прежний тариф после односторонней смены условий

Ирбитский районный суд обязал оператора связи вернуть абоненту изначальные условия обслуживания после незаконного одностороннего перевода клиента на новый тариф, сообщили РАПСИ в Объединенной пресс-службе судов Свердловской области. Согласно фабуле дела, в 2020 году местный житель заключил договор на сотовую связь с ПАО «МТС». Однако в октябре прошлого года оператор сообщил по SMS, что тариф будет изменен. Через месяц компания в одностороннем порядке перевела абонента на тариф «МТС ДЛЯ СВОИХ». Цена с учетом скидки осталась той же — 444 рубля, но истца новые условия не устроили из-за большей выгоды в старом тарифе и содержащемся в нем ограничении на повышение стоимости связи. Абонент просил службу поддержки вернуть прежние условия, но добиться результата не смог. В связи с этим он обратился в суд и пояснил, что новый тариф ориентирован на онлайн-сервисы, которыми абонент не пользуется. При этом представители МТС заявили, что изменение названия тарифа связано с переходом на новую платформу. По их словам, наполнение и абонентская плата для клиента не изменились, а сам тариф можно настраивать под себя. Суд установил, что доказательств согласия абонента на изменение условий договора ответчик не предоставил. Истец направлял претензии из-за несогласия с переводом, поэтому переписка в мессенджере была расценена как соблюдение досудебного порядка урегулирования спора. «Решением суда исковые требования удовлетворены: ПАО «МТС» обязано вернуть истцу его изначальный тарифный план», — уточнили в суде. Подписаться на канал РАПСИ в MAX >>>