ФССП России с 2017 года наделено полномочиями по осуществлению контроля (надзора) за юридическими лицами, осуществляющими деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности. Вместе с тем меры административного реагирования за нарушение законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности применяются не только к профессиональным «коллекторам», но и к кредитным и микрофинансовым организациям (МФО). Жалобы от граждан в УФССП России по Ставропольскому краю в большей степени поступают по вопросам нарушения законодательства именно со стороны микрофинансовых организаций, осуществляющих действия, направленные на возврат просроченной задолженности на внесудебной стадии самостоятельно, без привлечения профессиональных организаций. В 2021 году большое количество жалоб от граждан поступает на действия МФО, осуществляющих выдачу займов населению на таких сайтах как «mishkamoney», «robotmoney», «teremzaim» и «gurucash». Жители края жалуются на то, что данные микрофинансовые организации не предоставляют заемщикам договора займов, перечисляют на карты заемщиков сумму займа иную, чем была одобрена в заявке, требуют оплаты займа раньше срока. При этом требования возврата суммы займа осуществляется в грубой форме, с подставных номеров телефонов, с высказыванием оскорблений в адрес заемщиков, их знакомых и родственников, путем оказания психологического давления. По всем поступающим фактам Управлением проводится тщательная проверка, однако не всегда представляется возможным установить даже факт наличия договорных отношений, поскольку данные микрофинансовые организации, как правило, либо отрицают заключение договора займа с заемщиком, либо вовсе указывают на отсутствие задолженности, а значит оснований для осуществления действий, направленных на возврат просроченной задолженности с их стороны не имеется. Отметим, что Управлением на микрофинансовые организации, осуществляющие выдачу займов на сайтах mishkamoney», «robotmoney», «teremzaim» и «gurucash» в нынешнем году уже составлено 10 протоколов об административных правонарушениях по ст. 14.57 КоАП РФ за нарушение законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. Краевое Управление судебных приставов настоятельно рекомендует гражданам тщательно подходить к выбору кредитора и по возможности, прежде чем подавать заявку на получение займа, ознакомиться в сети «Интернет» с отзывами по микрофинансовым организациям на предмет их добросовестности во избежание возможных негативных последствий. Для справки: за 9 месяцев 2021 года в УФССП России по Ставропольскому краю на рассмотрение поступило 469 обращений граждан по вопросам нарушения законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, что на 72 жалобы больше по сравнению с аналогичным периодом за 2020 год. Из них, 81 обращение касалось деятельности профессиональных коллекторских организаций и 388 жалоб поступило на действия кредитных, микрофинансовых и иных организаций. За прошедший период уполномоченными лицами Управления составлен 51 протокол по ст. 14.57 КоАП РФ. Из указанного количества 6 протоколов составлено за нарушение действующего законодательства в установленной сфере деятельности со стороны профессиональных коллекторских организаций и 45 протоколов за неправомерные действия микрофинансовых и кредитных организаций. В настоящее время правонарушителями уплачено штрафов на сумму 1 710 000 руб.
