Ольга Тимофеева: «Тревожные звонки помогают увидеть проблемы в медицине»

Неделю приема граждан по вопросам здравоохранения провела вице-спикер Госдумы РФ Ольга Тимофеева на Ставрополье. Во время приема надо было решить много вопросов, в том числе , почему жительница Ставрополя Гюзейбат Ибрагимова не может дозвониться до регистратуры участковой поликлиники. Чтобы наладить связь, потребовалось подключить главврача поликлиники. Анна Быкова пожаловалась на то, что после приема у офтальмолога ее сыну Дмитрию Быкову было предложено пройти платный курс физиопроцедур за 6800 рублей и приобрести лекарства на сумму 1700 рублей. Женщина попросила помочь получить талон на бесплатное лечение. Такая помощь ей будет частично оказана с учетом действующих нормативов. Поликлиника предоставит 5 бесплатных процедур, еще 5 будут оплачены. Все обращения Ольга Тимофеева взяла на личный контроль. «Здравоохранение — не единственная тема, волнующая людей. Сейчас таких обращений много просто потому, что мы заявили тематическую неделю. В целом такие тревожные звонки помогают увидеть системные проблемы. Где-то есть халатность и недосмотр, человеческий фактор, а где-то есть проблемы, которые тяжело решить простым телефонным звонком. Их надо брать на контроль и вплотную заниматься», — прокомментировала вице-спикер Госдумы.