Минпросвещения утвердило пошаговую инструкцию для директоров школ по урегулированию конфликтов с участием педагогов

Совет Минпросвещения России по защите профессиональной чести и достоинства педагогических работников рекомендовал к применению во всех образовательных организациях страны «Типовую инструкцию для руководителя». Этот документ призван стать унифицированным алгоритмом действий для администрации школ, колледжей и вузов в конфликтных ситуациях между учителем и обучающимися или их родителями. Разработанная в соответствии с Федеральным законом «Об образовании» и другими нормативными актами, инструкция детально прописывает пятиэтапную процедуру урегулирования споров. Ее ключевая цель – обеспечить оперативное, справедливое и законное разрешение инцидентов при безусловной защите профессиональной репутации педагогического работника. Согласно документу, весь процесс, от момента поступления жалобы до исполнения решения, должен укладываться в строгие временные рамки, занимая в стандартном случае около девяти дней. Любое обращение – письменное или устное – подлежит обязательной регистрации. Руководитель издает распоряжение, назначает ответственного и информирует о конфликте родителей несовершеннолетних участников. В случаях с тяжелыми последствиями уведомляются вышестоящие органы управления образованием и правоохранительные структуры. Ответственный сотрудник устанавливает круг участников, собирает объяснения, свидетельские показания, проверяет локальные акты. Важной рекомендацией является привлечение к работе психологической службы на ранней стадии для деэскалации напряженности. Центральным звеном процедуры становится Комиссия по урегулированию споров между субъектами образовательных отношений, которая должна быть создана в каждой организации. Она проводит заседание с участием сторон, анализирует доказательства и принимает мотивированное решение. Руководитель контролирует выполнение постановления комиссии. Если одна из сторон не согласна с решением школьной комиссии, она вправе обратиться в соответствующий региональный орган по защите прав педагогов или в суд. Инструкция базируется на фундаментальных принципах: объективности, беспристрастности и презумпции добросовестности всех сторон. Особый акцент сделан на конфиденциальности и защите персональных данных. Отдельно подчеркивается обязанность директора не допускать предвзятого отношения и пресекать деструктивные проявления в коллективе», - комментирует доцент Ставропольского филиала Президентской академии Анна Минина.