«Ростелеком» развивает экосистему цифровых услуг для гостиничного бизнеса

«Ростелеком» и компания «Эртек», разработчик платформы Ecvi, заключили соглашение о стратегическом партнерстве для развития услуг в индустрии гостеприимства. Партнеры создадут единую экосистему цифровых решений для российского гостиничного рынка. По условиям соглашения «Ростелеком» выступит технологическим партнером, обеспечивая инфраструктуру и широкий спектр цифровых услуг для гостиниц. «Эртек» предоставит базовое PMS-решение, которое объединит все продукты в единую систему. Телекоммуникационная компания развивает специализированный подход к цифровизации гостиничной индустрии с 2024 года. Клиентам предлагается платформа «Цифровой отель» для управления гостиничными сервисами. Система интегрирована с дополнительными продуктами: телевидением для гостиниц, Wi-Fi, виртуальной АТС, видеонаблюдением и видеоаналитикой. Функционал платформы позволяет управлять гостиничным бизнесом любого масштаба. Взаимодействие всех продуктов помогает отельерам оптимизировать расходы и монетизировать услуги. В рамках партнерства команды «Ростелекома» и «Эртек» будут изучать рынок, исследовать потребности бизнеса и отраслевые тренды. Цель сотрудничества — разработка новых сервисов и расширение портфеля продуктов для гостиничной отрасли. Тимофей Абраменко, вице-президент по развитию продуктов и работе с МСП ПАО «Ростелеком»: «Рынок гостиничного бизнеса в России переживает бурный рост, во многом обусловленный увеличением внутреннего туризма и трансформацией рыночной структуры. Как показывают наши исследования, 70% малых и средних предпринимателей в индустрии гостеприимства уже активно используют не менее трех цифровых сервисов для развития бизнеса и сохранения конкурентоспособности. Все большую популярность приобретают комплексные решения, которые обеспечивают гибкость и способны адаптироваться под запросы конкретного бизнеса. Развитие продукта „Цифровой отель“ в партнерстве с Ecvi позволит предложить рынку современные инструменты для эффективного управления, оптимизации затрат и повышения клиентоориентированности. Мы стремимся создать экосистему, которая не только усовершенствует управление, но и поможет отельерам выстроить особое отношение к гостю, подняв уровень сервиса на новую высоту». Сергей Дудин, генеральный директор ООО «Эртек»: «Цифровая среда в туристическом, в том числе гостиничном бизнесе развивается стремительно. Мы это видим ежедневно по запросам отельеров, технологических партнеров, регуляторов рынка. В платформу Ecvi наша компания вложила не только опыт в индустрии, но и широкие возможности интеграции, в том числе для применения в комплексных проектах автоматизации. В партнерстве с „Ростелекомом“, компанией, обладающей уникальной экспертизой в телекоммуникациях, его профессиональной командой и возможностями, наша компания надеется предоставить отельерам новый уровень сервиса, который позитивно отразится на всех аспектах гостеприимства».