В Ozon сообщили, как изменятся правила торговли после атак на логистические центры

В Ozon высказались о поддержке продавцов, пострадавших от атак беспилотников на склады маркетплейса. Продавцы Ozon, которые имеют активные страховые полисы от СПАО "Ингосстрах" с покрытием рисков ущерба от атак БПЛА, смогут получить выплаты за повреждённые товары. Расчёт будет проводиться по формуле, описанной в страховой программе. Никаких дополнительных действий и обращений в страховую компанию продавцам с такими полисами делать не нужно. С 28 августа объявленные тарифы за продажу снижены на 3% почти для всех категорий товаров на FBO, FBS и realFBS Плату за размещение товаров на пострадавшем складе не берут с момента ЧП. Также бесплатно для продавцов перевозят товары с закрытых объектов на другие. Все товары, которые были в пути на объект, также перенаправляют на другие склады за свой счёт. Если товар заказали, а заказ пришлось отменить из-за проблем на складе, с продавцов не будут брать плату за инструмент продвижения "Оплата за заказ". Многие продавцы сейчас хотят распродать товары, находящиеся на складах. Для них запущена акция "Скидка на сток". Они помогут продавцам быстро распродать товары с разных складов и не тратить время и ресурсы на их вывоз. Чтобы возвратов на складах маркетплейса было меньше, администрация Ozon выключила постоплату в 38 регионах для заказов на товары продавцов, работающих по модели FBO (cо склада маркетплейса). Схема продаж со своего склада (FBS) сейчас очень актуальна. До 22 сентября по ней отменены штрафы за отмены заказов по вине продавца и другим жалобам клиентов, а также за просроченные отгрузки. Раньше возвраты FBS-продавцов могли возвращаться на склады и повторно продаваться с них. Сейчас эта функция отключена для части категорий на объектах в европейской части России, сообщает пресс-служба Ozon. Сегодня ночью беспилотники атаковали склады Ozon в Краснодаре, Адыгейске, Махачкале и Невинномысске.