Скорая станет еще оперативнее: в Ставрополе заработал новый колл-центр

Стетоскоп, тонометр и гаджет. Медики скорой помощи в Ставрополе пополнили арсенал оборудования для экстренных выездов. Теперь они стали еще оперативнее. На станции заработал новый колл-центр. Благодаря этой системе фельдшер уже по дороге получает все данные пациента, к которому едет — диагноз и состояние. Это экономит время при осмотре. Например, если раньше при рукописном приёме от звонка до выезда скорой помощи могло пройти до 15 минут, то сейчас это время сократилось до 1 минуты. На карте видно, какой вызов принят, какой ожидает на линии или ожидает машину, а по какому адресу уже выехала скорая. Сегодня на линии работает 31 бригада. С количеством звонков пока справляются. В сутки их бывает до 600. К сожалению, не всегда обоснованных: голова заболела, температура чуть поднялась и так далее. Теряется драгоценное время для помощи серьезно больным, для который несколько минут могут стоить жизни. Главная задача — создать единый информационный кластер скорой помощи, который объединит в крае три единых центра приема вызовов — в Ставрополе, Пятигорске и Буденновске. «Нашими диспетчерами этот вызов будет обрабатываться, ему будет присваиваться категория экстренной или неотложной помощи и по приоритетности будет передаваться в ту территорию, где находится бригада скорой помощи. Сейчас пока через диспетчеров, а в дальнейшем будет передаваться прямо на планшет бригады скорой помощи, находящейся, например, в Дивном», — рассказывает главный врач станции скорой медицинской помощи города Ставрополя. Новые технологии теперь дадут больше шансов спасти здоровье и даже жизни ставропольцев.