Восстановление мобильного интернета в Петербурге: как ограничения повлияли на рынок услуг

Недвижимость / Газета / Новости рынка недвижимости Санкт-Петербурга Двое суток жители Петербурга и ряда регионов оставались без мобильного интернета из-за мер безопасности. Это затронуло работу сервисов, банков и цифровых услуг, а также повлияло на инфраструктуру недвижимости. Разбираемся, как такие сбои отражаются на жизни города и его жителей. В Санкт-Петербурге после двухдневных перебоев мобильный интернет вновь стал доступен жителям города и области. С 10 по 12 декабря пользователи массово жаловались на отсутствие доступа к онлайн-сервисам, что, по информации «Делового Петербурга», было связано с введением специальных мер безопасности. Операторы связи оказались не в силах повлиять на ситуацию, а городские власти объяснили ограничения необходимостью защиты инфраструктуры. Согласно данным сервисов мониторинга, число обращений по поводу проблем с интернетом достигало сотен в час, а за сутки фиксировались десятки тысяч жалоб. Помимо Петербурга, перебои затронули и другие регионы Северо-Запада: в Архангельске и Вологодской области мобильный интернет отсутствовал двое суток, в Мурманске были проблемы с проводной связью, а в Новгородской области некоторые операторы также оказались недоступны. Пользователи отмечали, что сбои коснулись всех крупных операторов. Проблемы возникли не только с доступом к сайтам, но и с работой навигаторов, мессенджеров и банковских приложений. Без Wi-Fi большинство сервисов было недоступно, за исключением тех, что попали в специальный «белый список» Минцифры: это сервисы «Яндекса», Mail.ru, MAX, ВК, Rutube, «Госуслуги» и некоторые другие. Ограничения мобильного интернета оказали заметное влияние на функционирование городской инфраструктуры. В первую очередь это затронуло цифровые сервисы, которые активно используются в сфере недвижимости: электронные площадки для аренды и покупки жилья, сервисы управления объектами, приложения для оплаты коммунальных услуг и бронирования апартаментов. В условиях отсутствия мобильного интернета многие процессы замедлились или вовсе остановились, что вызвало недовольство как у профессиональных участников рынка, так и у обычных горожан. Особенно остро проблема проявилась в период начисления зарплат и снятия наличных, когда банки и платежные системы столкнулись с наплывом клиентов, не имеющих доступа к онлайн-банкингу. Некоторые банки рекомендовали клиентам заранее снимать наличные и использовать NFC для оплаты, чтобы минимизировать риски. В то же время сервисы городского управления, такие как парковки, продолжали работать в штатном режиме, что позволило избежать транспортного коллапса. Операторы связи, столкнувшись с потоком жалоб, заявили, что не могут повлиять на ситуацию, поскольку ограничения были введены на уровне властей. В компаниях подчеркивали, что меры связаны исключительно с обеспечением безопасности и касаются всех операторов без исключения. В МТС советовали временно переходить на Wi-Fi, чтобы оставаться на связи. Эксперты рынка отмечают, что подобные отключения мобильного интернета становятся все более частыми в российских регионах. По мнению аналитиков, это связано не только с угрозой атак дронов, но и с износом телекоммуникационной инфраструктуры. В результате стоимость услуг связи в регионах с регулярными отключениями снижается, а пользователям приходится привыкать к новым условиям. В условиях ограничений многие жители Петербурга и других городов были вынуждены искать альтернативные способы выхода в интернет. Городские сети Wi-Fi, а также бесплатные точки доступа в торговых центрах, транспорте и учреждениях стали практически единственным способом оставаться на связи. По информации представителей WiFly, спрос на гостевой Wi-Fi заметно вырос в эти дни. Ограничения особенно тяжело сказались на людях, зависящих от цифровых медицинских сервисов. Например, пациенты с хроническими заболеваниями, такими как диабет, столкнулись с невозможностью получить своевременную помощь или консультацию из-за отсутствия доступа к специализированным приложениям. Ситуация с отключением мобильного интернета в Петербурге показала, насколько уязвима современная городская инфраструктура и как сильно она зависит от стабильной работы цифровых сервисов. Для рынка недвижимости это сигнал к необходимости диверсификации каналов связи и внедрения резервных решений для управления объектами и обслуживания клиентов. Как отмечают эксперты, в ближайшие годы подобные ограничения могут стать частью новой реальности, и участникам рынка придется адаптироваться к этим условиям. Важно заранее продумывать сценарии работы в условиях ограниченного доступа к интернету, чтобы минимизировать риски для бизнеса и обеспечить бесперебойное обслуживание жителей города. Автор: Евгения Домрачева