Роспотребнадзор вынес предостережение организатору концертов Канье Уэста

SAY Agency, которое организовывало концерты Канье Уэста в Петербурге, вынесли предостережение. Причиной стали жалобы покупателей на отказ вернуть деньги за билеты, купленные по акции. Роспотребнадзор вынес предостережение ООО «Сэй Эдженси» — организатору заявленных концертов Канье Уэста на «Газпром Арене». Один из покупателей сообщил ведомству, что приобрел билет по акции, после чего организаторы отказались возвращать деньги, сославшись на условия ее проведения. Заявление в Роспотребнадзор он подал 31 августа. В нем, в частности, указывалось, что из заявлений администрации «Газпром Арены» стало известно о невозможности проведения мероприятия, поскольку договор аренды стадиона организаторами заключен не был. Еще один покупатель обратился в ведомство 25 августа. Роспотребнадзор изучил поступившие обращения и информацию из открытых источников, в том числе размещенную на сайте yerussia2026.ru. Ведомство пришло к выводу, что условия оферты не соответствовали требованиям закона «О защите прав потребителей» в части возврата билетов. Вопросы у ведомства вызвали условия продажи билетов по акции. В частности, преимущества для покупателя при приобретении билета по таким условиям не были очевидны, хотя именно наличие преимуществ могло служить основанием для применения отдельных правил возврата. При отсутствии таких преимуществ организатор не мог ссылаться на соответствующие положения договора как на основание для отказа в возврате денежных средств. Как сообщало EADaily, ранее SAY Agency на своей странице в социальных сетях анонсировало два концерта Канье Уэста в России. Концерты были запланированы на 10—11 октября на «Газпром Арене» в Санкт-Петербурге, вместимость которой составляет до 80 тыс. зрителей. Позднее администрация «Газпром Арены» заявила, что не заключала договор об аренде площадке, таким образом, в этом месте концерты Йе пройти не могут. Вместе с тем, генеральный директор SAY Agency Анна Субчева говорила, что договор об аренде площадки подписан не был, он был только выслан администрации «Газпром Арены», а подписать его было нужно до 27 августа. Также она уточняла, что предоплату за концерты в России Канье Уэст уже получил. Накануне «Газпром Арена» вновь заявила, что «организатор начал рекламную кампанию и продажу билетов, не имея необходимых документов для проведения концерта», а «мероприятие без договора аренды состояться не может». В SAY Agency заверяли, что концерт не отменен, подготовка идет в штатном режиме, агентство решает все возникшие вопросы. Вместе с тем ряд потенциальных зрителей уже сумел сдать билеты в те самые нашумевшие vip-ложи, места в которые за 160 тыс. рублей были раскуплены в первую очередь.