В Петербурге у службы «122» появился чат-бот в Telegram

У петербургской службы «122», через которую горожане оформляют больничный лист и вызывают врача на дом, появился чат-бот в Telegram. Об этом сообщили в Комитете по информатизации и связи. «Чат-бот позволяет в режиме 24/7 оформлять заявки со смартфонов и компьютеров, без звонка в Службу 122. Чат-бот станет ещё одной возможностью получить необходимую медицинскую помощь удобным и простым способом», – рассказали в пресс-службе Комитета. Чат-бот помогает подать заявку на вызов врача на дом, открыть или закрыть больничный лист, а также позволяет уточнить статус ранее поданных заявок по номеру телефона обратившегося. Для того, чтобы начать общение, необходимо установить приложение Telegram и нажать кнопку «Начать» в чате с ботом, согласившись на обработку персональных данных. Перейти в чат-бот можно по ссылке. Создатели обещают, что оформление заявки будет занимать не больше 2-3 минут пациента, а общение с ботом будет происходить по принципу «вопрос-ответ». Кроме того, в дальнейшем чат-бот планируется запустить и на платформе ВКонтакте.