Глава региона протестировал работу смолнской горячей линии по коронавирусу

Губернатор Алексей Островский проверил работу специализированного колл-центра. Напомню, позвонив по номеру 122, вы можете вызвать врача на дом, записаться на приём в поликлинику, а также получить ответы на вопросы по коронавирусной тематике. Глава региона представился жителем одного из домов по улице Рыленкова. По вопросам вызова врача на дом и консультации по вакцинации полнота ответов губернатора устроила. А вот вопрос помощи волонтёров в доставке продуктов и лекарств для пожилых соседей, поставил девушку-оператора в тупик. «Вы позвонили на горячую линию 122». Алексей Островский, губернатор Смоленской области:«Добрый день, меня Алексей зовут. Плохо себя чувствую, боюсь, как бы не коронавирус. Что посоветуете.. Мне подскажите, у меня соседи пожилые люди, раньше дети помогали, а сейчас дети заболели – некому приходить. Я тоже вряд ли смогу по причине болезни. Что посоветуете?..Странно, что Вы не знаете, что в какие-то другие службы обращаться. Я думал, что у Вас всю информацию предоставляют. А Вы не владеете». Губернатор отметил, что это серьёзная недоработка, и сотрудник колл-центра «122» в обязательном порядке должен владеть информацией о подобных организациях на территории региона. Алексей Островский дал поручение «переформатировать» этот процесс и намерен в ближайшее время проконтролировать его исполнение.