Одной из основных задач Следственного комитета РФ является обеспечение законности при приеме, регистрации, проверке сообщений о преступлениях, возбуждении уголовных дел и производстве предварительного расследования, а также защита прав и свобод человека и гражданина. При осуществлении своей деятельности руководители следственных органов следственного управления обеспечивают предусмотренные Конституцией РФ и федеральным законодательством права граждан на обращение с предложением, заявлением или жалобой.
В 2025 году в следственном управлении СК России по Кемеровской области – Кузбассу для приема сообщений работали интернет-приемная на сайте следственного управления и выделенные телефонные линии, велась работа в социальных сетях. С учетом оперативной необходимости проводились дистанционные приемы с использованием видео и телефонной связи. Граждане имели возможность обратиться к вышестоящему должностному лицу, подав обращение через приемную Председателя СК России.
Всего в следственных органах следственного управления СК России по Кемеровской области – Кузбассу рассмотрено более 7 290 обращений граждан и организаций, в том числе поступивших с использованием информационных систем общего пользования.Разрешено по существу свыше 2 700 обращений по вопросам, связанным с расследованием уголовных дел и проведением проверок по сообщениям о преступлениях в подчиненных следственных органах.
За последнее время количество обращений, поступивших через электронные каналы связи, значительно увеличилось, это связано с тем, что каждый написавший или позвонивший человек получает мгновенную обратную связь и возможность подать обращение в удобное время и без отрыва от своих дел.
Помимо рассмотрения обращений, велась активная работа по личному взаимодействию руководства следственного управления с гражданами. Так, на личном приеме по различным вопросам принято более 2 680 человек, в том числе свыше 1920 руководителями следственных органов районного звена.
К руководителю следственного управления на личный прием обратились 280 граждан, его заместителями приняты 118 человек. Состоялись 39 выездных приемов, на которых руководителями принят 221 гражданин. Особое внимание уделялось сообщениям о невыплате заработной платы и иных предусмотренных законом выплат, нарушениям прав несовершеннолетних, детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также других социально-незащищенных категорий граждан.
По результатам приемов поставлены на контроль материалы проверок сообщений о преступлении и уголовные дела, в связи с которыми поступали обращения.
Следственным управлением СК России по Кемеровской области – Кузбассу на постоянной основе принимаются меры, направленные на совершенствование работы с обращениями граждан.
Напоминаем, записаться на прием к руководителю следственного управления СК России по Кемеровской области - Кузбассу можно по тел. 8 (384-2) 36-53-08.
Помимо этого, для удобства в следственном управлении функционируют:
Интернет-приемная, расположенная на официальном сайте ведомства 42.sledcom.ru (kuzbass.sledcom.ru/folder/873383);
Приемная на официальной странице ведомства в социальной сети «ВКонтакте» vk.com/42sledcom;
Телеграм-канал следственного управления t.me/Sledcom42;
Официальная страница Информационного центра ведомства в социальной сети «ВКонтакте» vk.com/infocentrskrf_kemerovo;
Круглосуточно работают телефоны:
Телефон доверия: 8 (3842) 36-29-49;
Телефон дежурного по следственному управлению: 8 (939) 821-1740;Телефон горячей линии «Ребенок в опасности»: 123, с мобильного: 555-123 (звонок бесплатный), 8 (3842) 36-01-06;Телефонная линия приема и экстренного реагирования на сообщения о давлении на бизнес: 8 (3842) 36-68-87;Телефонная линия для жителей новых регионов России, а также беженцев с Украины: 8 (3842) 36-53-43;Телефон единой многоканальной линии Информационного центра СК России: 8(800)100-12-60;Телефонная линия для участников специальной военной операции, мобилизованных военнослужащих и членов их семей: 8 (3842) 36-65-77.
