Жители Томари смогут оценить качество работы специалистов администрации

Обратившиеся в орган местного самоуправления граждане смогут сообщить о своей удовлетворенности ответом и оценить качество работы специалистов. Сахалин, Томари. В администрации Томаринского городского округа внедряют нововведение — опрос посетителей об удовлетворённости оказанной им помощью и качестве работы специалиста, к которому они обратились. По словам главы муниципального образования Александра Кобелева, анкетирование при посещении организовано в целях мониторинга и оценки работы администрации с обращениями граждан. Обратившимся в администрацию гражданам будет выдаваться анкета без указания персональных данных посетителя, в которой необходимо будет указать, к кому из специалистов и по какому вопросу они планируют обратиться. После разговора с гражданином сотрудник должен будет сделать отметку о состоявшейся беседе, а сам посетитель в этом же бланке сможет отметить, удовлетворён ли он результатом общения, а также по пятибалльной шкале оценить отношение к нему специалиста. Мы работаем в интересах жителей района. И доступ граждан в администрацию всегда остаётся беспрепятственным. При этом люди могут приходить к нам, чтобы решить свои вопросы, не только в приёмные дни и часы, а обращаться фактически в любое время в течение рабочего дня, — сказал мэр. — И нам важно понимать, как работники администрации общаются с людьми, насколько успешно им удаётся помочь жителям района решить их проблемы и провести разъяснительную работу. И остаются ли граждане удовлетворены результатом своего визита. — рассказал мэр. Бланки анкет нужно будет сдавать на вахте при выходе из администрации. Результаты планируется обобщать и анализировать ежемесячно. ИА «Citysakh.ru» со ссылкой на пресс-службу Администрации МО «Томаринский городской округ»