«Центр управления городом» решит проблемы сахалинцев

Онлайн-сервис «Центр управления городом», ранее апробированный в Южно-Сахалинске, заработал в Поронайске и Корсакове. Электронная площадка уже собрала в муниципалитетах порядка 20 обращений. Как сообщает пресс-служба правительства Сахалина, они касаются ошибок в коммунальных платежках, несвоевременного вывоза мусора, состояния дорог и дворов, очередей в МФЦ, нехватки талончиков к врачам и другие проблемы. Как отметила управляющая делами администрации Поронайского округа Анастасия Васильева, новая система позволила решить большую часть проблем в течение нескольких дней. Поступившая на портал информация была оперативно распределена между курирующими ведомствами, которые немедленно приступили к работе. Онлайн-сервис позволяет указать на карте место, где существует проблема, и приложить фото. К работе открытой площадки подключены не только муниципальные, но и региональные органы власти. Ответ о решении вопроса заявитель получает в течение десяти дней – в три раза быстрее, чем через официальный запрос. - «Центр управления городом» – это простой формат взаимодействия общества и власти. Если житель Южно-Сахалинска, Корсакова, Поронайска или другого города заметил проблему, ему не нужно слать письма во всевозможные инстанции и месяц ждать ответа. Достаточно оставить обращение на портале или через мобильное приложение, – отметил заместитель председателя правительства островного региона Сергей Попов. По результатам проведенных работ пользователь интернет-портала может дать оценку действиям исполнителя: «Проблема решена» или «Проблема не решена». Если нарушения устранить не удалось, заявка возвращается в курирующие ведомства на доработку. Сейчас сервис также тестируется в Анивском районе. Планируется, что со временем к платформе присоединятся все муниципальные образования, включая Курильские острова.