Гости из Москвы проверяют, как в Якутии работают с обращениями граждан

27 августа в Якутию с рабочим визитом прибыли референт управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций Татьяна Куликова и главный советник департамента письменных обращений граждан и организаций Управления Анна Кузина.Сотрудники Управления Президента РФ проверят организацию в Якутии практики применения Федеральных законов № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», а также исполнение Указа Президента Российской Федерации от 17 апреля 2017 года № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций». Начиная установочное совещание, руководитель Администрации Главы РС(Я) и Правительства РС(Я) Фёдор Борисов отметил, что в республике выстроена многоуровневая система работы с обращениями граждан и организаций, организована деятельность по реализации федеральных законов, регулирующих порядок рассмотрения обращений граждан.Он напомнил, что кодексом этики и служебного поведения лиц, замещающих государственные должности, и государственных гражданских служащих республики на госслужащих возложена ответственность за допущение грубости, равнодушия, высокомерия, проявлений пренебрежительного тона в адрес граждан, а также за факты волокиты в ходе рассмотрения обращений граждан и организаций. Отделом обращений граждан и организаций Администрации Главы и Правительства Якутии на постоянной основе проводятся семинары для исполнительных органов государственной власти и органов местного самоуправления.Татьяна Куликова вкратце ознакомила с планом контрольных мероприятий. «Основная наша цель – не только изучение реализации федеральных законов и указа Президента РФ о мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций, но и оказание методической помощи», – сказала представитель Управления Президента РФ.Сотрудники Управления планируют оценить работу с обращениями граждан и организаций, налаженную в отделе обращений граждан и организаций Администрации Главы и Правительства республики, в Минздраве Якутии, Министерстве ЖКХ и энергетики республики, в администрациях города Якутска и Хангаласского района. Также Татьяна Куликова выразила заинтересованность организацией работы в регионе на упреждение обращений граждан. Кроме того, будут рассмотрены новые формы и методики, которые применяются при работе с населением. По итогам работы сотрудников Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций будут сформированы предложения по улучшению работы по реализации законов в сфере обращения граждан, что позволит сократить расстояние между властью и обществом.