Ozon выплатит застрахованным продавцам компенсации за поврежденные товары

Ozon объявил о комплексе мер поддержки продавцов после атак на его логистические центры. Так, компания выплатит компенсации за товары, уничтоженные при пожарах на складах, если их страховка покрывает ущерб от атак беспилотников. После завершения инвентаризации на поврежденных объектах маркетплейс направит продавцам инструкции по оформлению выплат. Размер возмещения будут рассчитывать по условиям страховой программы. Для продавцов, чьи товары находятся на пострадавших или закрытых складах, Ozon отменил плату за размещение и бесплатно перевозит остатки на другие объекты. Компания также перенаправляет товары, которые уже находились в пути на закрытый склад. Заказы, которые приходится отменять из-за проблем с логистикой, не будут облагаться платой за инструмент «Оплата за заказ». С 28 августа маркетплейс снизит объявленные тарифы за продажу на 3 п. п. — мера распространяется почти на все категории товаров по моделям FBO, FBS и realFBS. Кроме того, до 22 сентября Ozon отменил для продавцов по всей стране штрафы за превышение индекса ошибок, связанные с отменами заказов, просроченными отгрузками и жалобами клиентов. Компания допускает продление этой меры при необходимости. Еще одна мера касается складских остатков: Ozon запустил акции «Скидка на сток», чтобы продавцы могли быстрее распродавать товары с нужных складов, не вывозя их самостоятельно. Также маркетплейс отключил повторную продажу FBS-товаров с собственных складов для части категорий на объектах в европейской части России. Ранее сообщалось, что правительство поддержит предпринимателей, пострадавших от атак БПЛА на объекты Wildberries.