Суд признал незаконным платный возврат бракованных товаров на Wildberries

Суд признал незаконной практику маркетплейса Wildberries требовать от покупателей оплачивать возврат некачественных товаров. Маркетплейсу вынесли предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований, а иск был подан для защиты прав неопределенного круга потребителей. По информации РБК, компания Wildberries намерена обжаловать решение суда после его вступления в силу. Замруководителя управления Роспотребнадзора по Московской области Николай Дрозд сообщает, что при обнаружении в товаре дефектов, не оговоренных с продавцом, покупатель имеет право потребовать замену, продукцию той же марки или другой с перерасчетом стоимости. Также он может потребовать безвозмездного устранения недостатков или вернуть за него полную стоимость.