На платформе «Госуслуги» появилась функция пожаловаться на коллекторов

На сайте «Госуслуги» появилась возможность для пользователей подать жалобы на неправомерные действия со стороны кредиторов, включая звонки и сообщения. Данная функция доступна как для граждан России, так и для иностранных пользователей. Об этом сообщила пресс-служба Министерства цифрового развития. Жалобу могут подать не только должники, но и их представители, а также лица, которых коллекторы беспокоят по ошибке или те, кто согласился на общение с кредитором за родственника. К числу нарушений относятся: раскрытие информации о задолженности третьим лицам; угрозы, оскорбительные выражения, применение психологического давления; звонки и сообщения в ночное время с 22:00 до 08:00 в будни, а также с 20:00 до 09:00 в выходные дни; избыточное количество звонков и сообщений. Чтобы подать заявление, необходимо использовать электронную подпись и предоставить доказательства нарушений. Федеральная служба судебных приставов рассмотрит обращение в течение 30 дней. Кроме того, пользователи имеют право на защиту своих прав в случае, если коллекторы игнорируют законные требования или нарушают порядок общения. Также важно помнить, что наличие информации о долге не является основанием для агрессивного поведения со стороны коллекторов.